Gwarancja satysfakcji – regulamin

(ostatnia aktualizacja 28.05.08.)

1. Podmiotem realizującym Gwarancję satysfakcji jest NetPress Digital sp. z o.o., właściciel serwisu www.nexto.pl i Sieci Sklepów Cyfrowych Nextranet, w ramach której działają sklepy sprzedające cyfrowe produkty, dostarczane przez NetPress Digital sp. z o.o.

2. Regulamin Gwarancji satysfakcji obowiązuje od 21.03.08. do odwołania

3. Gwarancja satysfakcji polega na umożliwieniu Klientowi zwrotu zamówionych produktów i odzyskania całej wpłaconej kwoty.

4. Gwarancji satysfakcji dotyczy wszystkich produktów dostępnych w Sieci Sklepów Cyfrowych Nextranet, czyli w sklepie internetowym www.nexto.pl oraz wszystkich sklepach sprzedających produkty Nexto, a działających w ramach Sieci Sklepów Cyfrowych Nextranet.

5. Gwarancja satysfakcji obowiązuje 30 dni od momentu opłacenia zamówienia przez Klienta.

6. Aby dokonać zwrotu produktu w czasie obowiązywania gwarancji, należy skasować wszystkie otrzymane pliki z produktami Nexto oraz przesłać pocztą (elektroniczną, na adres pomoc@nexto.pl oraz tradycyjną, na adres NetPress Digital sp. z o.o. Kazimierów, ul. Zastawie 12, 05-074 Halinów) formularz zwrotu. Formularz zwrotu Klient otrzymuje w e-mailu otrzymanym od NetPress Digital. Aby reklamacja została uwzględniona, formularz musi zostać wysłany (liczy się data stempla pocztowego) najpóźniej 30 dni od momentu opłacenia zamówienia.

7. Jeśli zwrot dotyczy prenumeraty, w momencie otrzymania formularza w formie elektronicznej, Netpress Digital wstrzymuje realizacje prenumeraty. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 7 dni od momentu otrzymania formularza w formie papierowej.

8. Wysyłając formularz zwrotu Klient deklaruje, że skasował wszystkie kopie plików, jakie otrzymał w wyniku złożenia zamówienia.

9. Zwrot dotyczy całej wpłaconej sumy, również za już dostarczone egzemplarze.

10. Jeśli zwracany produkt jest elementem większego zamówienia, zwrotowi podlegają wszystkie produkty, składające się na to zamówienie. Nie ma możliwości zwrotu części zamówienia.

11. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku zamówień opłaconych za pomocą płatności sms.

12. NetPress Digital zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie Gwarancji satysfakcji. Zmienione warunki będą obowiązywać jedynie w przypadku zamówień złożonych po terminie wprowadzenia modyfikacji.

13. Ewentualne reklamacje dotyczące obsługi Gwarancji satysfakcji należy wysyłać na adres NetPress Digital sp. z o.o. Kazimierów, ul. Zastawie 12, 05-074 Halinów