Projekt okładki i stron tytułowych
Marcin Skoczek

Ilustracje
Marcin Skoczek

Wydawca
Dorota Siudowska-Mieszkowska

Koordynator ds. redakcji
Renata Ziółkowska

Redakcja
Joanna Forysiak

Korekta
Bożena Sigismund, Janusz Sigismund

Koordynator produkcji
Mariola Iwona Keppel

Skład wersji elektronicznej na zlecenie Wydawnictwo Naukowe PWN
Michał Latusek

Książka, którą nabyłeś, jest dziełem twórcy i wydawcy. Prosimy, abyś przestrzegał praw, jakie im przysługują. Jej zawartość możesz udostępnić nieodpłatnie osobom bliskim lub osobiście znanym. Ale nie publikuj jej w internecie. Jeśli cytujesz jej fragmenty, nie zmieniaj ich treści i koniecznie zaznacz, czyje to dzieło. A kopiując jej część, rób to jedynie na użytek osobisty.

Szanujmy cudzą własność i prawo.

Więcej na www.legalnakultura.pl.

Polska Izba Książki

Copyright © by Wydawnictwo Naukowe PWN SA

Warszawa 2021

ISBN 978-83-01-21553-8

eBook został przygotowany na podstawie wydania papierowego z 2020r. (wyd. I)

Wydawnictwo Naukowe PWN SA

02-460 Warszawa, ul. Gottlieba Daimlera 2

tel. 22 69 54 321, faks 22 69 54 288

infolinia 801 33 33 88

e-mail: pwn@pwn.com.pl; reklama@pwn.pl

www.pwn.pl

Bezpłatny fragment

Rekomendacje

Zamiast wstępu

01. Liczba i konieczność znaczących modyfikacji w planie marketingowym jest odwrotnie proporcjonalna do czasu pozostałego do prezentacji przed zarządem firmy

02. Obserwowana przez twojego szefa obsługa targowa u konkurencji jest zawsze bardziej profesjonalna od twojej

03. Kiedy oddajesz folder do druku i zastanawiasz się, czy nie ma tam jakichś błędów, nie wierz w cuda – polegaj na nich!

04. Prowizoryczne reklamy przydrożne zawsze okazują się najtrwalsze

05. Uśmiechnij się! Jutro czeka cię więcej harówki!

06. Liczba przydzielanych zadań marketingowych rośnie odwrotnie proporcjonalnie do dni, jakie pozostają ci do rozpoczęcia długiego urlopu

07. Urlop marketera powinien być zakończony tygodniowym okresem przejściowym przeznaczonym na ponowną aklimatyzację w firmie, przebrnięcie przez tysiące wiadomości elektronicznych i przekopanie się przez papiery do czerni biurka

08. Zawsze, kiedy pozostaną ci już tylko kosmetyczne poprawki w prezentacji, pojawiają się informacje, które rujnują wcześniejsze założenia

09. Prezesi nigdy nie interesują się analizami i studiami za 50 tysięcy złotych i więcej, za to wyborem firmowego długopisu, gadżetu oraz kształtem modyfikowanego logo — zawsze

10. Największym autorytetem marketingowym dla szefa pozostaje jego żona, matka lub kochanka, w dalszej kolejności córka. Jeśli ma więcej niż pięć córek, decyzje podejmowane są przez aklamację

11. Długość kariery szefa marketingu w firmie rodzinnej, przeciwstawiającego się familii, nie przekracza trzech miesięcy

12. Im prostsza do akceptacji jest reklama, tym więcej uwag ma szef

13. Firmy dzielą się na trzy grupy: te, które rozumieją marketing, te, którym się wydaje, że go rozumieją, i te, które wydają ciężkie pieniądze na to, żeby klientom wydawało się, że rozumieją

14. Jeśli twój projekt marketingowy się nie uda, niewątpliwie uda się konkurencji

15. Udany seks nawzajem zakochanych a przygodny seks – tym różni się prawdziwy program lojalnościowy od nachalnych prób zrobienia z klienta idioty

16. Nie ma głupich marketerów, są tylko markietanki, czyli jak się uczyć marketingu?

17. Prawdziwy marketer to skarb. Trzeba go tylko wysoko wykopać. Najlepiej do zarządu

18. Komunikacja szefa marketingu z główną księgową powinna być realizowana zgodnie z zasadami budowania pokojowych relacji obcych sobie cywilizacji

19. Prawdziwy marketer nigdy nie dziwi się wymaganiom, jakie są mu stawiane przez służby księgowe

20. Liczba zamawianych gadżetów dla zespołów handlowych nigdy nie będzie wystarczająca

21. Rozwój marketingu w firmie blokują cztery zjawiska: ignorancja, głupota, komitety marketingowe oraz ludzie, którym się wydaje, że są guru marketingu

22. Uroda specjalisty do spraw marketingu jest wprost proporcjonalna do prawdopodobieństwa udziału w międzynarodowej konferencji, czyli 11 patologii w marketingu

23. Odporny na idiotów zespół marketingu zarządzany jest właśnie przez idiotów

24. Zespół marketingu myślący na okrągło i kanciasty szef marketingu to bezproduktywna mieszanka paszowa

25. Kanciasty zespół marketingu i myślący na okrągło szef marketingu to tartak, który słychać w całej firmie

26. Im bardziej drżą ci ręce, tym większe prawdopodobieństwo, że prezentacja nie odpali

27. Im lepszy pendrive, tym gorszy laptop, który dostaniesz do odpalenia prezentacji

28. W każdej prezentacji badań znajdzie się jakiś detal, który je w całości podważy

29. Twój klient nigdy nie wie, czego chce

30. Im dłużej trwają bloki reklamowe w telewizji, tym wyższy jest popyt na emisję reklam

31. Im gorsze parametry produktu, tym agresywniej próbuje się go sprzedać, czyli 11 zasad uczciwej sprzedaży

32. Liczba zastrzeżeń do pracy zespołu marketingu rośnie wprost proporcjonalnie do jego budżetu

33. W żadnym słowniku marketingu nie ma słowa „niemożliwe”

34. Złorzeczenia – to jedyny język używany przez handlowców na spotkaniach prowadzonych przez marketing

35. To, czego nie napisałeś w planie marketingowym, zawsze będzie ważniejsze od tego, co napisałeś

36. Im więcej stanowisk na wizytówce, tym mniejszy zakres kompetencji

37. Wysokość faktury za opracowanie strategii marketingowej jest wprost proporcjonalna do kilogramów dokumentacji

38. Dobry konkurent to zbankrutowany konkurent

39. Nic tak nie rozkręca firmy jak rosnąca konkurencja

40. Z prawdziwą konkurencją można współpracować. Z łajdakami nikt nie chce nawet wyjść na boisko. Podłość i czarny PR trzeba tępić

41. Wartość zakupów usług marketingowych jest wprost proporcjonalna do ryzyka projektów

42. Im mniej rozumiesz z prezentacji agencji reklamowej, tym wyższą fakturę dostaniesz

43. Każda agencja reklamowa z innego miasta będzie bardziej kompetentna od lokalnej

44. Znane twarze to specjaliści od PR. Nieznane twarze to ludzie od propagandy

45. Nie mów tego, tylko napisz

46. Nawet najbardziej skomplikowaną strategię przedstawiaj w trzech punktach

47. Im ciekawszy masz projekt, tym większe bzdury napiszą w press releases

48. Liczba megabajtów danych rozsyłanych przez twoje biuro prasowe jest wprost proporcjonalna do zdenerwowania odbierających je dziennikarzy

49. Zespół marketingu dzieli się na trzy kategorie ludzi: Kwadratowych, Okrągłych i Markietanki. Okrągli myślą w milczeniu. Kwadratowi krytykują ich w milczeniu. Markietanki jazgoczą

50. Marketer, który myśli, może zachowywać się dziwacznie. Wybacz mu

Zamiast posłowia bajka o chudym kocie z małym telewizorem i dużą biblioteczką

Post scriptum

O Autorze

Rekomendacje

Miła lektura, dowcipna, pełna bardzo życiowych przykładów i sprytnych podpowiedzi. W pełni się zgadzam, że „marketingu można się nauczyć w jeden semestr, ale żeby zrozumieć jego mechanizmy, potrzeba czasem całego życia”. Ta książka w tej nauce jest bardzo przydatna. Szczególnie cenne wydaje mi się podkreślanie roli marketerów jako tych, którzy odpowiadają za tworzenie wartości dla klientów i właścicieli, a nie za realizację jedynie wsparcia sprzedaży. Myślę, że to jedno z największych wyzwań marketingowców – niezależnie od wielkości firmy. W digitalu magia działań performance i ich błyskawicznych efektów jest wszechobecna, a wiedza o „wygrzewaniu leadów” jakoś się nie potrafi przebić i wiele osób kwestionuje inwestycje w marki.

Olga Korolec

Chief Marketing Officer & Group Sustainability Director
Ringier Axel Springer Polska

Czyta się z lekkością, ciekawością i uśmiechem. Nasz świat w 2020 roku. Nie tylko dla marketingowców. Polecam.

Katarzyna Milanovic

General Manager Eastern Europe, Dior

Gdyby Murphy był marketingowcem, z pewnością pozazdrościłby Kotarbińskiemu jego „50 praw marketingu”. Jest to bowiem brawurowo napisana książka, będąca przeglądem życiowych prawd i bolączek każdego marketera. Niech wam jednak humor, z jakim autor podaje kolejne prawa, nie przysłoni głębokiej mądrości, która z nich bije. To nie jest kolejna rozrywkowa pozycja – to jest edukacja bogato ilustrowana ironią oraz własnym i cudzym doświadczeniem. Myślę, że będzie to również doskonały prezent, nie tylko dla szefa.

Dr Jolanta Tkaczyk

Katedra Marketingu, Akademia Leona Koźmińskiego

„Marketingu można się nauczyć w jeden semestr, ale żeby zrozumieć jego mechanizmy, potrzeba czasem całego życia” – to zdanie z książki Jacka jest przejmująco prawdziwe i dlatego Autor podaje wiele wskazówek, jak tego dokonać szybciej. 50 praw marketingu Kotarbińskiego dostarcza nam ogromnej wiedzy marketingowej, dopasowanej do zmieniających się warunków funkcjonowania biznesu w tych jakże dynamicznych czasach. W marketingu nic nie jest dane „na zawsze”, wciąż trzeba poszukiwać nowych rozwiązań, dlatego tylko pasjonaci osiągną w tej dziedzinie sukces. I ta książka powstała z pasji, z 30-letniego doświadczenia, wiedzy i krytycznego spojrzenia na świat, podanego w humorystyczny sposób. To kanon (alternatywnie: pozycja obowiązkowa) zarówno dla studentów, chcących zgłębić świat współczesnego marketingu, jak i dla doświadczonych marketerów. Błyskotliwy manager (alternatywnie: marketer) to taki, który podejmuje odważne decyzje, i wierzę, że po przeczytaniu 50 praw marketingu Kotarbińskiego, będzie bardziej skłonny do ryzyka, a dzięki temu jego kampanie będą zapamiętane, nagradzane, a przede wszystkim skutecznie rozwijające biznes.

Iwona Błońska-Orzoł

Dyrektor Departamentu Marketingu, Santander Bank Polska

Ta lektura to próba pokazania prawdziwego obrazu marketingu w wielu polskich firmach, gdzie marketing to często funkcja wsparcia sprzedaży, a nie tworzenie wartości firmy, gdzie budowanie doświadczenia klienta z marką jest wybiórcze, a klient często zapominany, jak tylko zapłaci za fakturę. Dużo trafnych i wnikliwych obserwacji bazujących na dużym doświadczeniu Autora.

Anna Putts

doświadczony marketer, pracujący dla lokalnych
i międzynarodowych firm, ekspert w branży marketingu

Od praktyka dla marketera i przedsiębiorcy. Tu nie ma nudy. Książka opisuje, czym marketing jest, a czym nie jest. Lekko i trafnie korzystając z metafor („dociekliwy jak inspektor Ryba”, „fizycznie zdeterminowany Terminator”), Autor pokazuje, do czego może prowadzić zarządzanie przez chaos czy „pudrowanie” marketingowej rzeczywistości, które to często tworzą z pracowników mentalnych niewolników. Zachęca szefów do mądrego dialogu oraz podkreśla, że firma to zespół ludzi o uzupełniających się kompetencjach, a zrozumienie wzajemnych celów, interesów, oczekiwań i języka buduje otwartość, elastyczność oraz odwagę do eksperymentowania i kreatywności. Warto się nią inspirować!

Anna Kazusek

Project Marketing Manager Knauf,
Branding Lover i Archetypowy Odkrywca

50 praw marketingu Kotarbińskiego jest obowiązkową lekturą dla wszystkich marketerów. Zasady zawarte w książce stanowią praktyczny przewodnik na temat marketingu i marketingowego otoczenia, a ich znajomość pozwala na uniknięcie wielu błędów, których konsekwencje mogą być bardzo poważne. Jak zwykle Kotarbiński pisze lekko i z poczuciem humoru, a książka jest pełna przykładów, problemów oraz sposobów ich rozwiązania tak, aby trudne sytuacje przekuć w sukces. Gorąco polecam.

Anna Drozdowska

Head of Brand Communications, Bosch and Siemens

Nic dodać, nic ująć, w punkt. Obowiązkowa publikacja nie tylko dla marketerów, ale również dla kadry zarządzającej. Mieszanka wiedzy, doświadczenia oraz żartu pokazująca realia codziennego życia działów marketingu i wyborów, które są podejmowane każdego dnia, oraz skutków szybkich wyborów. Autor pokazuje, jak ważne jest zrozumienie, po co jest marketing i jaka jest jego rola w organizacji oraz że w marketingu, tak jak w innych dyscyplinach, nie ma drogi „na skróty”, wszystko się liczy.

Karolina Karolczak

Partnership & Procurement Director Sodexo BRS,
twórca programu szkoleniowego #celomania

Mówi się, że połowa pieniędzy wydanych na marketing to pieniądze stracone. Problem w tym, że nie wiadomo, która to połowa. Są jednak wyjątki. Nabycie książki Jacka Kotarbińskiego będzie z pewnością udaną inwestycją.

Prof. Jacek Andrzej Blikle

50 praw marketingu Kotarbińskiego jest ciekawą publikacją nie tylko dla praktyków, ale również dla studentów zarządzania oraz profesorów uczących marketingu. Jacek Kotarbiński ma umiejętność łączenia ogromnej wiedzy, „czucia rynku” i humoru. 50 praw… to jasne wskazówki, jak dobry marketer powinien działać na rynku. Polecam.

Prof. dr hab. Grzegorz Karasiewicz

Kierownik Katedry Marketingu, Wydział Zarządzania, Uniwersytet Warszawski

50 praw marketingu Kotarbińskiego powinno stać się kodeksem polskich przedsiębiorców szukających sprytnej wartości dodanej dla swojego biznesu i unikających „markietanctwa”. Ta książka to wyjątkowy zbiór sprawdzonych wskazówek i dziesiątków przykładów, podanych do stołów prezesów i marketerów w odświeżająco lekki sposób, do których warto będzie regularnie wracać.

Michał Szaniecki

Managing Director SEAT & Cupra, Volkswagen Group

Jacek Kotarbiński z właściwą sobie swadą prezentuje prawa, którymi rządzi się świat marketingu. Mimo charakterystycznych dla autora żartów, książka jest tylko pozornie humorystyczna. Bazując na swoim wieloletnim doświadczeniu, Jacek Kotarbiński ilustruje swoje obserwacje licznymi przykładami, przestrzega przed błędami i podaje bardzo szczegółowe, praktyczne podpowiedzi dla marketerów. To lektura ciekawa nie tylko dla specjalistów z tej branży. Dla przedsiębiorców spostrzeżenia autora mogą być okazją, aby lepiej zrozumieć znaczenie marketingu i docenić jego potencjał.

Przemysław Gdański

CEO, BNP Paribas Bank Polska S.A.

Książka ma charakter poradnika opartego na doświadczeniu Autora. Lekkość języka, zabawna narracja, ważne wyzwania sprawiają, że lektura książki jest przyjemna, a stawiane pytania i proponowane rozwiązania skłaniają do refleksji i poszukiwania własnych odpowiedzi.

Dr hab. Robert Kozielski

Uniwersytet Łódzki, questus, Chartered Marketer

O marketingu napisano grube tomy. 50 praw marketingu Kotarbińskiego to kodeks porządkujący ten zakres. Zbiór tipów to ściąga z marketingu dla każdego szefa.

Dr Adam Koziolek

Prezes Zarządu, Polskie Wydawnictwo Rolnicze

To nie jest zwykła książka, to zarazem mapa i przewodnik po krętych ścieżkach marketingu. To GPS, który pomaga dotrzeć z punktu wyjścia do miejsca, jakie sobie wyznaczymy. To w końcu zbiór zasad, których przestrzeganie może dać efekt w postaci nie tylko zrozumienia, ale przede wszystkim skutecznego zarządzania.

Dr hab. Dariusz Tworzydło

profesor Uniwersytetu Warszawskiego, CEO Exacto

Pierwszorzędna książka – oparta na wielowątkowej pragmatycznej analizie, zachowująca właściwe proporcje między intelektualną powagą i humorystycznie opisanym doświadczeniem. Każdy wątek zakończony praktycznymi wskazówkami, które przydadzą się każdemu, kto działa lub chce działać w biznesie.

Tomasz Ciąpała

przedsiębiorca, inwestor, CEO Lancerto

Tę książkę doskonale się czyta. Autor w umiejętny sposób łączy swoje wieloletnie doświadczenie w marketingu z mnóstwem praktycznych przykładów i porad. Świetna lektura dla przedsiębiorców, podana w lekkiej formie.

Rafał Brzoska

CEO, Grupa Integer.pl S.A. (InPost)

Na studiach uczyli mnie, że marketing składa się z 4P. Jacek Kotarbiński twierdzi tymczasem, że dla marketingowca co najmniej tak samo ważni są: szwagier szefa, targ owocowo-warzywny, słownik ortograficzny, „cojones” i jeszcze wiele innych składników mixu. I wiecie co? Ma rację! 50 praw marketingu Kotarbińskiego to jazda obowiązkowa dla wszystkich adeptów marketingu – praktyka, nie teoria!

Maciej Herman

CEO, LOTTE Wedel

Marketing widziany oczami praktyka. Jeśli komuś marketing wydaje się trudny, to koniecznie powinien przeczytać. Po tej pozycji marketing można nie tylko zrozumieć, ale i polubić. A przy okazji Autor udowadnia, że nie tylko jest świetnym marketingowcem, ale i doskonałym autorem. Bardzo potrzebna pozycja w biblioteczce każdego marketingowca i CEO.

Włodzimierz Schmidt

Prezes Zarządu, Związek Pracodawców
Branży Internetowej IAB Polska, Chairman IAB Europe

Mało jest osób, o których można to napisać, ale Jacek Kotarbiński to jedno z uosobień marketingu w Polsce. Jego najnowsza publikacja to bardzo praktyczna lektura, która w przystępny, ciekawy i często zabawny sposób wprowadza nas w świat marketingu. Warto przeczytać, niezależnie od stażu i doświadczenia.

Olek Wandzel

CEO, Abstra

Sprawdzone metody, praktyczne rozwiązania, ciekawe przykłady. Znajdziecie je w niniejszej publikacji. Długo czekałem na takie podejście do tematu marketingu. Jackowi należy się medal. Złoty!

Mateusz Kusznierewicz

żeglarz, mistrz olimpijski, przedsiębiorca, mentor

Ostrzeżenie: nasycenie paradoksami, przewrotny humor Autora, integrowanie dystansu i zbliżeń do problemów, bodźce do samorefleksji – wymagają pokonania „lenistwa poznawczego” – „ekonomii umysłu” Czytelnika. Upewnijcie się, czy jesteście gotowi zmierzyć się z tym wyzwaniem...

Jacek Santorski

twórca Akademii Psychologii Przywództwa, app.santorski.pl

Każdy CEO, CFO, CTO i inny oficer powinien przeczytać tę książkę z wielką uwagą. Miejscami może to być trudne doświadczenie, ale jestem przekonany, że bardzo owocne dla firmy. Jacek w przystępny i przyjemny sposób opisał istotę marketingu, wszystkie wyzwania i bolączki współczesnych marketerów, a co wydaje się nie do przecenienia, obalił w tej książce wiele niedorzecznych mitów. Jestem przekonany, że każdy polski CMO po tej lekturze powie, iż ta książka jest o nim, o jego dziale i o jego firmie, a każdy prezes zrozumie, że wcześniej nie wykorzystywał pełnego potencjału, jaki ma pod ręką.

Tomasz Marszałł

CMO, TVN, Grupa Discovery

Na marketingu i polityce, jak wiadomo, zna się każdy. Często funkcjonuje tu popularna zasada: „nie znam się, to się wypowiem”. Jacek Kotarbiński jednak się zna. Jak mało kto w tym kraju. Zebrał tę swoją wiedzę i doświadczenie w świetnie napisaną, lekką, a jednocześnie merytoryczną lekturę nie tylko dla marketerów. Czytając, można się czasem uśmiechnąć, a czasem zreflektować. Czuję w kościach, że na 50 prawach się nie skończy. I na to w sumie liczę, bo to potrzebna książka. Polecam!

Mariusz Ryciak

Global CMO, Grupa Colian

O marketingu szybko, łatwo i przyjemnie? Wydaje się to niemożliwe. Najczęściej mamy do czynienia z przepastnymi tomami rozpraw akademickich. Ale gdy chcemy przekonać przedsiębiorców do marketingu i przedstawić im inną perspektywę, to uważam, że 50 luźnych myśli ma szansę do nich przemówić. Taki „snackable” content. Dobry kierunek! Brawo!

Olek Cygan

Managing Partner: Welcome Digital, Hello Consulting,

Digital enthusiast, entrepreneur and educator,
Ex-Deloitte Partner, twórca Filmteractive Festival

Marketing, jak wiele dziedzin biznesu, przepełniony jest wzniosłymi celami, mądrze brzmiącymi hasłami i nomenklaturą – tymczasem Jacek obnaża wiele spraw, które występują w jego praktyce, o których często nikt nie mówi głośno i otwarcie, lecz tylko w prywatnych rozmowach w gronie zaufanych osób. Choć być może któreś tych z praw mogą się wydawać kontrowersyjne, to jednak warto tę książkę przeczytać, bo skłania do refleksji, a przy tym jest przezabawna – „bawiąc, uczy, ucząc, bawi”.

Tadeusz Żórawski

Global e-Commerce Strategy Director, Molecular BBDO

To nie jest podręcznik marketingu. I nie może go zastąpić. Niech Cię nie zwiedzie lekka forma i brak porządku. Odwołania do dużych marek, światowej literatury przeplatają się z przykładami z targowiska i historyjkami z niezbyt mocnego działu marketingu. Książkę można czytać od końca. Nie wszystkie 50 praw musi Cię zainteresować. Ale jeśli znajdziesz (a znajdziesz) przynajmniej 10 inspiracji do pracy w marketingu albo z marketingiem, to warto tę książkę przeczytać. Dla przykładów blisko ziemi, blisko klienta, blisko codziennego życia w marketingu. Obserwacje Jacka są prawdziwe, a autentyczność w opisywaniu marketingu nie zdarza się często.

Roman Jędrkowiak

ADHD Warsaw

Przemyślana, wynikająca z bogatego doświadczenia, kwintesencja marketingowej kuchni, co najważniejsze z gotowym zestawem wskazówek typu ready to use. Nie tylko dla marketerów, ale dla wszystkich odpowiedzialnych za biznesowy sukces, szczególnie tych, którym wyłącznie wydaje się, że czują marketing. Pełny pod każdym względem poradnik, napisany z pasją, humorem, fascynującymi przykładami z życia i historii, dla tych, którzy siedzą w branży od wielu lat, dla nowicjuszy, ale przede wszystkim dla pasjonatów przedmiotu, którzy pragną sukcesu i już go osiągnęli, a nie chcą spocząć na laurach.

Piotr Tarkowski

wieloletni praktyk marketingu, obecnie w zarządzie spółki deweloperskiej

Destylat z 30 lat doświadczenia podany w 50 porcjach. Przyjemność dla koneserów, dobra zabawa i kac dla młodych. Bierzcie i czytajcie. 50 mocnych ciosów i 50 technik obrony, czyli poradnik, jak przetrwać w marketingu i nie upaść na deski. Fundament dla streetfighterów i kibiców. Czytajcie, wątpcie i uśmiechajcie się. Polecam.

Piotr Golczyk

mktout.com

Książka Jacka Kotarbińskiego to niespotykany podarunek – przedstawia praktyczne podejście do wielu problemów, z którymi mierzą się małe, średnie i wielkie firmy. Nie tylko otwiera oczy na realne problemy, ale pozostawia także z konkretnymi rozwiązaniami, które można zastosować już w trakcie czytania. Tu nie ma kolorowych słów, są za to złote rady potwierdzone wieloletnim doświadczeniem i trudno się nie zgodzić z każdą zawartą wskazówką.

Mateusz Czech

Sentione, www.czechu.pl

To nie jest „książka dla CMO”. Jacek ma „dar opowiadania”, który sprawia, że swoimi opowieściami dociera do ludzi na każdym szczeblu firmy. I dlatego każdy, kto zaczyna B2B czy B2C, powinien ją przeczytać. Nieważne, czy jest CEO, CMO, CTO, CFO, czy po prostu pracuje z klientem. A Jacek przekazuje rzeczy tak oczywiste, że zwykle o nich zapominamy ;).

Tomasz Berezowski

Przedsiębiorca, zadymiarz.pl

Zamiast wstępu

Świat się zmienił i już nie będzie taki sam. Czuję jesień, moją ulubioną porę roku. Jest 2020 rok. Minęły dwie dekady cyfryzacji. Otacza nas pandemia, która zmienia ludzi, sposób działania przedsiębiorców i dostarcza wszystkim zupełnie nowych doświadczeń. W moim życiu zawodowym to trzecia dekada zakochania w marketingu. Życie prywatne to ponad 30 lat z najbardziej fascynującą kobietą na świecie. To też piąta dekada mojego życia. Czas na garść podsumowań, odkorkowania wyjątkowego wina, które oddaje bogactwo aromatów i smaków. Podzielenia się częścią własnego doświadczenia.

Tę książkę dedykuję przede wszystkim polskim przedsiębiorcom: małym, średnim, dużym. Ludziom, którzy tworzą swoje firmy w trudnych i specyficznych warunkach. Polakom, którzy dzięki swojej determinacji i uporowi potrafili budować i rozwijać własne rynki. 50 praw marketingu Kotarbińskiego jest kierowane też do marketerów (nazywanych czasem marketingowcami) – ludzi profesjonalnego marketingu, którzy od trzech dekad powtarzają mi podczas warsztatów, szkoleń i konferencji, że rozumieją, o czym mówię, ale kluczowe jest, by to zrozumiał również ich szef. Mam do nich zawsze głęboki szacunek. Rozumiem, jakim stresem jest okupowane zajmowanie się marketingiem w firmie, z jaką trzeba się borykać niesprawiedliwością, wyjątkową odpowiedzialnością czy ocenami innych, które z profesjonalizmem nie mają nic wspólnego. Marketing jest bowiem dziedziną postrzeganą jako obszar niewymagający szczególnego wykształcenia, umiejętności czy inteligencji. Tymczasem rzeczywistość jest zgoła inna. Tu trzeba mieć łeb jak sklep, jeść chleb z niejednego frontowego pieca, a na dodatek wykazać się spostrzegawczością Poirota, namolnością Colombo, luzactwem Leslie Nielsena i zdecydowaniem Bruce’a Willisa. Praca w marketingu wymaga kierowania do niego prawdziwych fighterów, a nie firmowych oferm. Taka prawda.

Ostatnie trzy dekady to feeria zmian sposobów zarządzania firmami, wyzwań technologicznych, całkowitego przeobrażenia zachowań i priorytetów klienta. Dla wielu przedsiębiorców ten okres jest szokujący, ponieważ nigdy nie byli przygotowani do tak szalonego tempa zmian. Dziś proces zmiany jest kluczowym wyznacznikiem rozwoju każdej organizacji. Ta z kolei jest paliwem napędowym marketingu, który skupia w sobie wszystkie nitki informacji, a na ich podstawie może rozwijać firmę. Niestety, nadal na przeszkodzie przedsiębiorcom stoi typowa mentalność, która ogranicza myślenie o marketingu do narzędzi wspierających sprzedaż, reklamy czy najróżniejszych wymyślnych technik manipulacji i propagandy. Będę to powtarzał – to nie marketing oszukuje ludzi, to ludzie oszukują, używając narzędzi marketingu.

Chciałbym, by ta książka dostarczyła odrobiny inspiracji i refleksji każdemu, kto buduje i rozwija swoją firmę. Mam nadzieję, że przez pryzmat trzech dekad własnych doświadczeń zwrócę uwagę na kluczowe elementy pozwalające lepiej zrozumieć skomplikowaną istotę marketingu. Życzę wszystkim przedsiębiorcom zawsze stopy wody pod kilem.

Przez 30 lat spotkałem na swojej drodze zarówno wspaniałych ludzi, jak i toksycznych psychopatów. W wymiarze zawodowym stoję pewnie na nogach nauki i praktyki. Czas sobie pomarzyć. Raz można. Moi przyjaciele uznali kiedyś, że moje marzenia najczęściej są związane z marketingiem. Oto one.

Marzę, by polski marketer był rozumiany wewnątrz firmy i traktowany na równi z finansistami, informatykami czy specami od działań inwestycyjnych. Pragnę, by polskie marki zdobywały świat w najróżniejszych przestrzeniach rynkowych i odnosiły spektakularne sukcesy. Jestem przekonany, że polski przedsiębiorca będzie z czasem doceniany na świecie jako szczególne połączenie specyficznej kreatywności i determinacji w osiąganiu celów.

Zapraszam do poczytania.

Jacek Kotarbiński

Gdynia, 30 sierpnia 2020 r.