Spis treści

Karta redakcyjna

Dedykacja

Motto

Słowo wstępne

Pięć Filarów Wyjątkowości

Rozdział 1. Samokontrola

Czym jest samokontrola

Samodoskonalenie: filar wiedzy

Równowaga emocjonalna: filar stabilności

Sumienność: kluczowy wyznacznik sukcesu

Demonologia: analiza wad ciągnących w dół

Samodyscyplina: filar sukcesu

Korzyści płynące z samokontroli

Rozdział 2. Obserwacja

Obserwacja: przekształcanie informacji w zrozumienie

Odzyskiwanie naturalnej zdolności

Układ limbiczny a świadomość

Świadomość sytuacyjna: kiedy obserwacja spotyka się z doświadczeniem

Jak doszło do tej katastrofy?

Świadomość oświecona: droga do wyjątkowego zrozumienia

Przy takim podejściu umyka wiele cennych informacji.

Ciekawość: brama do oświeconej świadomości

Obserwowanie sygnałów niewerbalnych

Ćwiczenia na poprawę zdolności obserwacji

Obserwacja prowadząca do zaangażowania

Rozdział 3. Komunikacja

Zawsze się komunikujemy

Zaangażowanie

Uznanie

Prawość

Prymat emocji

Tworzenie dobrych stosunków i wzajemnego zrozumienia

Obecność

Dziesięć sposobów na wyrażenie więcej niewerbalnie

Metoda uzdrowiciela

Rozdział 4. Działanie

Działanie definiuje tożsamość

Schemat Etycznego Działania

Gotowość do działania na wyjątkowym poziomie

Redefiniowanie bohaterów

Rozdział 5. Komfort psychiczny

Komfort psychiczny: pierwotna konieczność

Zaangażowanie: pomost wiodący do komfortu psychicznego

Empatyczny Model Interakcji Społecznych

Uśmierzanie strachu: zadanie, którego podejmują się wyjątkowi

Podsumowanie

Podziękowania

Bibliografia

Przypisy

Joe Navarro, Toni Sciarra Poynter:
Bądź niezwykły. 5 cech, które wyróżnią cię na tle innych

Wydawca: Kompania Mediowa sp. z o.o.
ul. Chełmska 21, budynek 4A
00–724 Warszawa
www.kmbooks.pl

Wszystkie publikacje Wydawnictwa Kompania Mediowa dostępne są także w formie audiobooków i ebooków

Śledź nasze nowości:
https://www.youtube.com/channel/UCGiZnOXxmBy3n7K7Z6LVY8A
https://pl-pl.facebook.com/kompaniamediowa/

BE EXCEPTIONAL: MASTER THE FIVE TRAITS THAT SET EXTRAORDINARY PEOPLE APART

Copyright © 2021 by Joe Navarro
Published by arrangement with HarperCollins Publishers. All rights reserved.
Copyright © Polish edition Kompania Mediowa, 2023
Copyright © Polish translation Rafał Mączyński, 2023

ISBN 978-83-967034-7-7

All rights reserved. No part of this book may be reproduced, stored in a retrieval system, transmitted, or otherwise be copied for public or private use–other than for “fair use” as brief quotations embodied in articles and reviews–without prior written permission of the publisher.

Projekt okładki: Katarzyna Konior / studio.bluemango.pl

Redakcja: Magdalena Hildebrand

Korekta: Paulina Kostrzyńska

Skład i łamanie: TYPO 2 Jolanta Ugorowska

Produkcja: Leszek Marcinkowski

Wszystkie prawa zastrzeżone

Konwersja: eLitera s.c.

Pamięci kochanego ojca, Alberta

Uważaj na swoje myśli, stają się słowami.

Uważaj na swoje słowa, stają się czynami.

Uważaj na swoje czyny, stają się nawykami.

Uważaj na swoje nawyki, stają się charakterem.

Uważaj na swój charakter, staje się twoim przeznaczeniem.

– słowa przypisywane Laozi

Słowo wstępne

Jeżeli coś jest dla ciebie bardzo trudne, nie sądź, że to jest niemożliwe dla człowieka w ogóle. Owszem, miej to przekonanie, że co jest możliwe dla człowieka i zwykłe, to i dla ciebie jest możliwe do osiągnięcia.

– MAREK AURELIUSZ

Co sprawia, że niektórzy ludzie wyróżniają się z tłumu i są wyjątkowi? Być może pytanie to kiedyś przeszło ci przez myśl. Ja łamałem sobie nad tym głowę od dawna. Zachowanie ludzi badam od ponad czterdziestu lat – z czego dwadzieścia pięć służyłem w FBI, gdzie byłem jednym z założycieli elitarnego Programu Analizy Behawioralnej Bezpieczeństwa Narodowego FBI. Przesłuchałem około dziesięciu tysięcy świadków i podejrzanych, wiele lat świadczyłem usługi konsultingowe dla firm na całym świecie, prowadziłem badania i napisałem kilkanaście książek na temat ludzkiego zachowania i poprawy efektywności. Przez cały ten czas nic nie fascynowało mnie bardziej niż osoby obdarzone wyjątkowymi cechami. Wielcy ludzie sprawiają, że również my czujemy się w ich otoczeniu nadzwyczajnie. Momentalnie przyciągają nas do siebie życzliwością i poświęcaną nam uwagą, dodają energii mądrością i empatią, a po spotkaniu pozostawiają przeświadczenie, że dzięki poznaniu ich staliśmy się lepsi. Chcemy, by zostali naszymi przyjaciółmi, sąsiadami, kolegami z pracy lub instruktorami. Pragniemy, by nauczali, zarządzali firmami, przewodzili społecznościom lokalnym lub kandydowali w wyborach.

Co sprawia, że są tak charyzmatyczni i skuteczni w działaniach? Dlaczego tłumy chcą ich naśladować i powierzają im najwyższe stanowiska? Wyróżniające ich cechy nie mają związku z poziomem wykształcenia, dochodami czy uzdolnieniami, choć odnoszą sukcesy sportowe, artystyczne bądź biznesowe. Nie, jednostki te wyróżniają się w sposób, który naprawdę ma znaczenie: zdają się wyczuwać, co powiedzieć i zrobić, aby zdobyć zaufanie, wzbudzić szacunek, pozytywnie wpłynąć na otoczenie i zainspirować nawet największych cyników.

Zbieranie materiałów do niniejszej książki zacząłem dość przypadkowo ponad dziesięć lat temu, gdy pisałem Niebezpieczne osobowości. Jak rozpoznać psychopatów w naszym otoczeniu. Na stronach tamtej publikacji analizowałem charaktery osób, które zawiodły siebie i społeczeństwo poprzez odrażające zachowanie, podjęte decyzje, porzucone priorytety, brak kontroli emocjonalnej czy też wskutek braku empatii i sumienia.

Za sprawą niezwykle szczęśliwego zrządzenia losu, podczas studiowania jednostek obarczonych skazą, w tak dojmująco jaskrawy sposób objawiły mi się ich przeciwieństwa – ludzie do tego stopnia niezwykli, że mają pozytywny wpływ na życie wszystkich dookoła. To właśnie to objawienie, w połączeniu z tysiącami obserwacji poczynionych w FBI i w trakcie międzynarodowej pracy konsultingowej, złożyło się na tę książkę.

Co sprawia, że niektórzy z nas są nadzwyczajni? Okazuje się, że od zwykłych zjadaczy chleba odróżnia ich ledwie pięć cech. Ale nie liczba jest tu kluczowa, lecz istota tych atrybutów. Nazywam je Pięcioma Filarami Wyjątkowości.

Pięć Filarów Wyjątkowości

Samokontrola: fundament wyjątkowości

Pracując nad sobą, poznając siebie poprzez szczerą refleksję i kultywując nawyki, służące rozwojowi osobowości, kładziemy podwaliny pod wyjątkowe życie.

Obserwacja: dostrzeganie istoty spraw

Zwiększając zdolność do zauważania potrzeb, preferencji, intencji i pragnień innych osób, a także ich lęków i obaw, jesteśmy lepiej przygotowani, aby rozszyfrowywać ludzi i sytuacje – szybko i precyzyjnie – zyskując tym samym pewność co do podejmowania odpowiednich w danej sytuacji decyzji.

Komunikacja: od informacyjnej do transformującej

Wykorzystując zarówno umiejętności werbalne, jak i mowę ciała, możemy efektywniej i bardziej świadomie wyrażać idee, odwołując się do serc i umysłów słuchaczy oraz tworząc więzi budujące zaufanie, lojalność i harmonię społeczną.

Działanie: etyczne, prospołeczne i na czas

Znając kontekst społeczny i etyczny, jesteśmy w stanie nauczyć się „robić to, co należy, we właściwym czasie”.

Komfort psychiczny: najpotężniejsza moc dana człowiekowi

Przyswajając sobie fundamentalną prawdę, że w ostatecznym rozrachunku ludzie szukają komfortu psychicznego, możemy odkryć to, co wiedzą wyjątkowi ludzie: wygrywa ten, kto poprzez empatię potrafi zapewnić komfort psychiczny.

W kolejnych rozdziałach będę łączyć dwie sfery. Z jednej strony znajdą się praktyczne, przetestowane podczas pracy w terenie metody, przykłady dotyczące ludzi, których osobiście poznałem oraz sytuacje zaczerpnięte z mojej wieloletniej pracy w charakterze analityka behawioralnego i konsultanta biznesowego. Z drugiej, znajdą się przykłady pochodzące z przeszłości, z wydarzeń, o których czytamy w gazetach lub które znamy z życia codziennego. Przyświecającym mi celem jest dogłębne zanalizowanie Pięciu Filarów Wyjątkowości i przybliżenie ci, jak wykorzystać je w celu poprawy swojego życia, wyróżnienia się z tłumu, a przede wszystkim pozytywnego wpływania na otoczenie za sprawą empatycznego życia zgodnego z zasadami moralnymi. Bo tak właśnie każdego dnia żyją prawdziwie wyjątkowi ludzie.

Analizując zachowanie osób wybitnych, nie sposób nie czerpać z nich inspiracji i się od nich nie uczyć. Codziennie demonstrują, że aby być kimś wyjątkowym, trzeba robić wyjątkowe rzeczy. Te pięć odmieniających życie cech to wszystko, czego potrzebujesz, aby się wyróżnić. W momencie gdy zaczniesz wprowadzać je do swojego codziennego planu dnia, natychmiast przyniosą korzyści. Zwiększą twoją zdolność do pozytywnego oddziaływania i bez wątpienia uczynią cię lepszym człowiekiem. Sprawią również, że nie tylko będziesz gotów wziąć na siebie funkcję lidera, gdy nadarzy się stosowna okazja, ale staniesz się wartościową osobą, za którą warto będzie podążać.

Dołącz więc do mojej podróży i odkryj, kim jesteś i kim możesz się stać. Poznaj niezwykły świat, do którego wstęp mają nieliczni – jednostki, których nie wahamy się określić mianem honorowych, godnych zaufania, konsekwentnie zmierzających do obranego celu i mężnie znoszących przeciwności losu. Jednym słowem: świat ludzi wyjątkowych.

Zapraszamy do zakupu pełnej wersji książki