Jacek Jędrzejczak

Opis stanowisk pracy

Od procesu do procedury

© Jacek Jędrzejczak, 2016

Niniejsza publikacja to syntetyczny przewodnik dotyczący procesu, narzędzi i sposobów sporządzania opisów stanowisk pracy. Pomimo krótkiej formy zawiera wszystkie niezbędne informacje, wskazówki i gotowe podpowiedzi pozwalające na prawidłowe przygotowanie i przeprowadzenie opisów stanowisk pracy.

ISBN 978-83-65236-24-1

Książka powstała w inteligentnym systemie wydawniczym Ridero

Spis treści

Opis stanowisk pracy

Miejsce i znaczenie opisów stanowisk pracy w ZZL firmy

Rekrutacja i selekcja

Oceny okresowe

planowanie zmian organizacyjnych

Planowanie szkoleń i ocena ich efektywności

Planowanie rozwoju

System wynagrodzeń zasadniczych

Oceny okresowe pracowników (w tym realizacja zadań)

Miejsce i znaczenie opisów stanowisk pracy w zarządzaniu zasobami ludzkimi — podsumowanie

Projektowanie zawartości opisu stanowiska pracy

Jakie obszary i zagadnienia powinien obejmować opis stanowiska pracy?

Metody zbierania i analizy informacji do przygotowania opisu stanowiska pracy

Przeglądy istniejących wcześniej opisów stanowisk

Wywiady bezpośrednie — „180 stopni”

Panel specjalistów

Listy kontrolne czynności do wykonania (opisy procesów)

Obserwacje

Standaryzacja sporządzania opisów stanowisk pracy

Nazwa stanowiska

Określanie celu istnienia stanowiska

Główne zadania realizowane na stanowisku pracy

Zastosowanie „słów-kluczy” W opisie zadań

Wybór zadań do zamieszczenia w opisie stanowiska pracy

Typowe błędy i problemy przy opisie stanowisk i sposoby ich eliminacji

Opisywanie umiejętności i doświadczeń osoby aktualnie zajmującej dane stanowisko zamiast wymaganych na tym stanowisku

Niejasny sposób określenia celu stanowiska

Niejednolite i nieadekwatne do sytuacji opisywanie zadań i obowiązków

Sugerowanie w ról kierowniczych pomimo innej specyfiki zadań

Niewiele mówiące zwroty, słowa opisujące

Zaniżanie lub zawyżanie wymagań wobec osób zajmujących dane stanowisko

Kluczowe elementy opisu stanowiska pracy — synteza

Sposób opisywania stanowiska

Metryczka opisu stanowiska pracy

Cel stanowiska

Część dotyczący obowiązków i zadań

Gradacja zadań w opisie

Część dotycząca profilu kompetencyjnego pracownika

Część dotycząca warunków pracy

Sprawdzenie poprawności wykonania opisu

Cel pracy

Umiejętności

Relacje przełożeni/podwładni

Zakładane wyniki

Wynagrodzenie

Inne

Jak zorganizować proces opisów stanowisk pracy?

Proces sporządzania opisów stanowisk pracy

Podejście projektowe do wdrożenia opisów stanowisk w firmie

Słowniczek pojęć

Miejsce i znaczenie opisów stanowisk pracy w ZZL firmy

Czym jest opis pracy i stanowiska?

Opis stanowiska pracy jest ujednoliconym dla całej firmy narzędziem mającym na celu rejestrację i uporządkowanie zakresu wykonywanych zadań przez pracowników, o określonych umiejętnościach i kwalifikacjach.

Dzięki dokładnemu opisowi stanowiska pracy, każda z zainteresowanych osób ma jasność odnośnie niezbędnych wymagań, zakresu powierzonych zadań i czynności, a także ponoszonej na stanowisku odpowiedzialności. Jest to również jasny obraz wszystkich wymagań formalnych i kwalifikacyjnych, jakie dana osoba musi spełnić, by w sposób właściwy wykonywać swoją pracę.

Ważna koncepcja — praca; nie osoba

Opis stanowiska pracy dotyczy obszarów związanych ze stanowiskiem, a nie osoby, która aktualnie je zajmuje. Zatem nie odnosimy się tutaj do człowieka z punktu widzenia jego umiejętności, preferencji, oczekiwań i kompetencje, ale patrzymy na te aspekty z punktu widzenia firmy jako organizacji i stanowiska jako komponentu tej organizacji.

Innymi słowy: Opis stanowiska pracy — to dokument organizacyjny zawierający informacje dotyczące stanowiska pracy, ze szczególnym uwzględnieniem zadań na danym stanowisku, odpowiedzialności i wymaganych kompetencji.

Warto pamiętać, że opis stanowiska pracy jest pojęciem szerszym, niż zakres obowiązków na stanowisku. Informacje w nim zawarte stanowią bowiem punkt wyjścia do działań w takich obszarach Zarządzania Zasobami Ludzkimi jak np:

— Rekrutacja i selekcja kandydatów;

— Oceny okresowe;

— Planowanie i realizacja szkoleń;

— Planowanie ścieżek kariery i rozwoju;

— Kształtowanie wynagrodzeń;

— Projektowanie zmian w organizacji.

Powiązania z innymi systemami ZZL w firmie. Źródło: opracowanie własne

Rekrutacja i selekcja

Praktyka podpowiada, że ogłoszenie o naborze powinno zawierać również wymagania związane ze stanowiskiem pracy zgodnie z opisem danego stanowiska, ze wskazaniem, które z nich są niezbędne, a które dodatkowe. Dla celów rekrutacji opis stanowiska wymienia zadania na stanowisku oraz kompetencje i formalne kwalifikacje wymagane od osób poszukiwanych na to stanowisko.

Warto zauważyć, że opis stanowiska pracy może być tak skonstruowany, że niemal automatycznie możliwe staje się wypełnienie takich części typowych ogłoszenia rekrutacyjnego jak:

Darmowy fragment

Projektowanie zawartości opisu stanowiska pracy

Darmowy fragment

Metody zbierania i analizy informacji do przygotowania opisu stanowiska pracy

Darmowy fragment

Standaryzacja sporządzania opisów stanowisk pracy

Darmowy fragment

Typowe błędy i problemy przy opisie stanowisk i sposoby ich eliminacji

Darmowy fragment

Kluczowe elementy opisu stanowiska pracy — synteza

Darmowy fragment

Sprawdzenie poprawności wykonania opisu

Darmowy fragment

Jak zorganizować proces opisów stanowisk pracy?

Darmowy fragment

Podejście projektowe do wdrożenia opisów stanowisk w firmie

Darmowy fragment

Słowniczek pojęć

Darmowy fragment