Andrzej Kwaśniewski

Jak dać się znaleźć i się nie zgubić

Marketing w mediach społecznościowych

© Andrzej Kwaśniewski, 2017

Praktyczny poradnik, jak poruszać się w mediach społecznościowych, jak budować markę i markę osobistą w social media, przegląd najważniejszych narzędzi i trendów.

ISBN 978-83-8104-527-8

Książka powstała w inteligentnym systemie wydawniczym Ridero

Spis treści

Jak dać się znaleźć i się nie zgubić

Wstęp

Społecznościowe być albo nie być

Nowe media — nowe możliwości dla firm

Media społecznościowe przez pryzmat wieku użytkowników

Instagram zyskuje na popularności

To sprawdzi się (niemal) zawsze i wszędzie 10 sieci społecznościowych dla biznesu

Branding i Personal Branding

7 zasad dotyczących kreowania wizerunku w sieci 1. Zdecyduj, kim chcesz być

6 darmowych sposobów na zwiększenie zasięgu w mediach społecznościowych

1. Komentuj na blogach

2. Dodaj linki do sygnaturek

5 minut dziennie na budowanie marki!

Jak sobie radzić z negatywnymi komentarzami

Jak zaistnieć na dobre w mediach społecznościowych?

Promocja bloga w mediach społecznościowych. 5 kluczowych elementów

30 minut dziennie na marketing w mediach społecznościowych

Zadbaj o stronę wizualną

Profesjonalizm w mediach społecznościowych

11 zasad budowania planu marketingowego dla mediów społecznościowych

W zamian obiecuję, że:

20 porad, jak wycisnąć więcej z wideo marketingu

Jak wykorzystać media społecznościowe do zwiększenia ruchu na stronie

25 najnowszych faktów na temat mediów społecznościowych

FACEBOOK

Marki na Facebooku jak dzieci

Trzy czwarte internautów na Facebooku

27 najnowszych faktów i statystyk na temat Facebooka

3 sposoby na zwiększenie zasięgu na Facebook’u

Dlaczego musisz wydawać pieniądze na reklamy na Facebooku

24 rodzaje wpisów, które przyciągną uwagę Fanów

Najbardziej angażujące posty na Facebooku

Jak angażować Fanów na Facebooku

Twitter

Fakty i statystyki

Idealnie skrojone bio na Twitterze w 4 krokach

2. Linki w treści

Kilka porad dla Twittera

2. Buduj bazę i nadbudowę

Twitter dla Szefa

Jak zacząć działania marketingowe na twitter’ze. 6 porad

#1: Uzupełnij swój profil

#3: Określ najlepszy czas na dodawanie wpisów

Jak stać się wpływową osobą na Twitterze w 40 krokach

12. Wysyłaj wiadomości do co najmniej 5 osób dziennie

16. Weź udział w czatach

20. Obserwuj innych

21. Zachowaj proporcje

28. Nie dotykaj przycisku retweet!

LINKEDIN

7 prawd na temat Linkedin, które każdy powinien znać

5 kardynalnych błędów popełnianych na LinkedIn

1. Nie mów tylko o sobie

9 darmowych aplikacji dla LinkedIn

PINTEREST

źródło: https://www.pinterest.com/modaija/

Kilka najważniejszych faktów

7 kroków, by osiągnąć sukces na Pinterest

Jak zwiększyć swoją popularność w serwisie Pinterest?

Kiedy, co publikować?

10 biznesowych narzędzi dla Pinteresta

Pinstamatic

Piqora

ViralTag

Pinvolve

Pinterest’s Goodies

INSTAGRAM

Bibliografia

O Autorze

Patroni medialni

Wstęp

Wikipedia wylicza prawie kilkaset różnego rodzaju sieci społecznościowych! Czternaście sieci ma ponad 100 milionów aktywnych użytkowników! To sto milionów powodów, byś równie mocno zaznaczył w nich swoją obecność. To kilkaset nowych możliwości marketingowych, kilkaset nowych platform komunikacji z Twoimi klientami i potencjalnymi klientami. Niesamowita liczba i niesamowite możliwości, prawda?

Jak je wszystkie efektywnie zagospodarować? I czy aby na pewno musisz być wszędzie? Jak dać się w nich znaleźć i się nie pogubić?

W tym ma Ci pomóc ta książka. Poradnik kreowania wizerunku marki i skutecznego marketingu w mediach społecznościowych. Ale przede wszystkim — źródło inspiracji.

Każda branża ma swoją własną specyfikę, podobnie, jak i każda z platform społecznościowych. To od Ciebie zależy, jaką taktykę wybierzesz, która z nich okaże się w Twoim przypadku najskuteczniejsza. Ja daję Ci do ręki narzędzia. Sprawdzone sposoby i metody prowadzenia działa marketingowych w social media.

Temat to, oczywiście, szeroki i pojemny niczym ocean. Z konieczności więc skupimy się na najważniejszych, największych i najpopularniejszych mediach społecznościowych (o wielu innych, często niedocenianych gigantach, jak Google+, Snapchat, Periscope czy Meerkat — w kolejnym tomie).

Zakładam również, że nie jesteś nowicjuszem, wiesz już, co to Facebook, Pinterest i jak założyć na nich profil prywatny czy stronę firmową. Pomijam zatem „oczywiste oczywistości” i skupiam się wyłącznie na konkretach. Dzięki tej książce poznasz podstawowe metody i sposoby działania, gotowe rozwiązania marketingowe, a także mniej znane sztuczki, które wywindują Twoją markę na wyższy poziom mediów społecznościowych.

Ta książka ma nie tylko ułatwić poruszanie się w mediach społecznościowych, ale i sprawić, byś poczuł się w nich, jak ryba w wodzie. Nawet nie, jak ryba. Jak prawdziwy rekin mediów społecznościowych! Ma być podręczną ściągawką podczas Twojej pracy w sieci. Dlatego też nie musisz jej czytać od deski do deski. Możesz ją czytać partiami, fragmentami, wybierając z niej to, co akurat w danej chwili jest Ci najbardziej potrzebne, co jest dla Ciebie najważniejsze.

Opisane w niej metody i sposoby działania to nie sucha teoria! To rzeczy sprawdzone w praktyce. Ty także, czytając ją, od razu wcielaj w czyn to, o czym akurat czytasz. Najlepiej uczyć się na „żywym organizmie”. Przetestuj wszystko to, co w niej opisane.

Nie gwarantuję cudów ani gruszek na wierzbie, pierwszej pozycji w Google, ani miliona fanów na Facebooku.

Gwarantuję za to, że zaistniejesz w sieci, stworzysz w mediach społecznościowych wizerunek profesjonalnej marki, zbudujesz sieć wartościowych, zawodowych kontaktów oraz pozyskasz grono fanów, których łatwo przekształcisz w lojalnych, wiernych marce Klientów.

Oczywiście, wymaga to od Ciebie nakładu pracy, systematyczności i cierpliwości. Najważniejszy jest jednak pierwszy krok, zatem… ruszamy?

Społecznościowe być albo nie być

Media społecznościowe to dla polskich marketingowców wciąż nie do końca rozumiany i doceniany dodatek do telewizji, prasy i mediów elektronicznych. Na całe szczęście, coraz więcej polskich firm i instytucji bierze dobry przykład z przedsiębiorców zza Oceanu i wykorzystuje do swojej działalności i jej promocji portale typu Facebook, Twitter czy LinkedIn. Szkoda, że niektóre firmy wciąż korzystają z tych mediów jedynie dlatego, że jest to powszechne. Dobrze, że dla innych użytkowników social media stały się podstawowym kanałem komunikacji.

Jest to o tyle istotne, iż dla specjalistów od social mediów prognozy na najbliższą przyszłość wyglądają bardzo obiecująco. W ciągu najbliższych 5 lat budżety przeznaczane na działania w mediach społecznościowych wzrosną co najmniej dwa razy. A w samym 2014 roku na marketing w internecie łącznie zostanie wydane aż 15 miliardów dolarów.

Jak wynika z badań przeprowadzonych przez firmę WebDAM Solutions, przyszłość marketingu oparta jest na działaniach w internecie, a w szczególności w social mediach. Aż 78 % dyrektorów marketingu wielkich światowych marek uważa, że aby osiągnąć sukces już dziś nie wystarczy dotrzeć do jak największej liczby użytkowników. Potrzebny jest niestandardowy i dynamicznie zmieniający się content, który trafi do wybranej grupy odbiorców, w odpowiednim czasie.

Specjaliści od marketingu postanowili też w pełni wykorzystać fakt, że informacje umieszczone na grafikach, zdjęciach czy filmach są przez mózg człowieka przetwarzane 60 000 razy szybciej niż tekst i dlatego już niemal każda publikowana informacja prasowa zawiera przynajmniej jedno zdjęcie, a na coraz większej ilości stron internetowych pojawia się film, który zwiększa możliwość reakcji (w tym przypadku kliknięcia) aż o 86%.

Zmienia się też podejście do reklamy — choć budżety na działania reklamowe w internecie wzrosną o co najmniej 25%, to jednak firmy chętniej będą przystawać na system PPC (Pay Per Click), niż na opłaty za każde wyświetlenie użytkownikom nie zainteresowanym ofertą. — mówi Anna Kukawska, PR & Event Manager GRUPA 365NET.

Nie sposób też wyobrazić sobie efektywnych działań bez wzrostu inwestycji w SEO (o 33%) oraz w event marketing (aż o 67%). Istotny jest także mailing, a ponieważ aż 52% ankietowanych przynajmniej raz pozyskało klienta dzięki działaniom na Facebooku, a 43% poprzez portal LinkedIn, to ilość e-maili zawierających bezpośredni odnośnik do profili firmowych w social mediach prawdopodobnie wzrośnie aż o 158 %.

Content marketing staje się coraz istotniejszym narzędziem dla marek. Już niebawem ilość treści przekazywanej w obrazach przewyższy tekst, a hashtagi staną się wiodącym narzędziem wyszukiwania. A co za tym idzie, social media staną się istotnym aspektem wszystkich strategii biznesowych.

Polacy ufają dużo bardziej osobom poznanym w internecie niż swoim sąsiadom oraz ludziom przypadkowo spotkanym na ulicy. Według badań firmy BlaBlaCar, tylko rodzinie i przyjaciołom ufamy bardziej niż znajomym z sieci.

W zestawieniu przyjaciel zdobył 4,71 na 5 punktów, członek rodziny 4,68, sąsiad 3,33, nieznajomy na ulicy 2,15 natomiast znajomy z internetu 4,23. Wyniki badań zaskoczyły ich autorów. Nie spodziewali się, że zaufanie do wirtualnych znajomych jest wśród Polaków tak duże.

— Zbadaliśmy użytkowników portalu pod kątem poziomu zaufania, jakim obdarzają poszczególne grupy. Z badania wynika, że najbardziej ufamy przyjaciołom, w drugiej kolejności członkom rodziny. Na trzecim miejscu znalazły się osoby, które „znamy online”. Okazało się także, że osobom poznanym w sieci, o których mamy więcej informacji, ufamy bardziej niż sąsiadom, nie mówiąc o obcych osobach z ulicy — mówi agencji informacyjnej Newseria Lifestyle Michał Pawelec z BlaBlaCar.

Nie każdy wirtualny znajomy może jednak liczyć na nasze zaufanie. Z badań wynika, że muszą być to osoby, które udało nam się lepiej poznać. Nie mogą być to więc ludzie całkowicie anonimowi.

Darmowy fragment

FACEBOOK

Darmowy fragment

Marki na Facebooku jak dzieci

Darmowy fragment

Twitter

Darmowy fragment

LINKEDIN

Darmowy fragment

PINTEREST

Darmowy fragment

INSTAGRAM

Darmowy fragment

Patroni medialni

Darmowy fragment