Kinga Szczęśliwa

Jak zrobić kurs online

© Kinga Szczęśliwa, 2023

Celem tej książki jest przedstawienie Tobie procesu wdrażania projektu edukacyjnego w internecie, ściślej ujmując tworzenia kursu edukacyjnego, kursu online. To książka o tym, jak przeprowadzić skuteczną kampanię promocyjną kursu online.

ISBN 978-83-8351-328-7

Książka powstała w inteligentnym systemie wydawniczym Ridero

Wstęp

Ogromnie się cieszę, że jesteś w gronie osób, które chcą się dowiedzieć jak zrobić kurs online. Na wstępie dziękuję Ci za pobranie mojego autorskiego plannera tworzenia kursu online opartego o metodę Lean Startup. Jeśli jednak jeszcze go nie masz koniecznie go pobierz na stronie https://kingaszczesliwa.pl/planner-tworzenia-kursu-online/. Planner jest uzupełnieniem tej książki.

Napisałam ten e-book z myślą o nauczycielach, korepetytorach, lektorach, trenerach, edukatorach, twórcach, którzy chcą skutecznie docierać do swoich uczniów, kursantów, studentów, uczestników warsztatów i szkoleń poprzez tworzenie kursów online.

Celem tej książki jest przedstawienie Tobie procesu wdrażania projektu edukacyjnego w internecie, ściślej ujmując tworzenia kursu edukacyjnego, kursu online. To książka o tym, jak przeprowadzić skuteczną kampanię promocyjną kursu online. Opisuję tutaj, krok po kroku, jak przetestować, stworzyć, wdrożyć i promować swój produkt z wykorzystaniem różnorodnych narzędzi i strategii. Przybliżam proces badania rynku oraz wyboru Beta Testerów Minimum Viable Product. Omawiam także kluczowe elementy, których obecność jest niezbędna w każdej kampanii promocyjnej — takie jak oferta, MVP, Lead Magnet czy Tripwire.

Ponadto, dowiesz się, jakie elementy powinien zawierać przemyślany i skuteczny plan treści kursu online, jak przygotować scenariusz kursu, visual content marketing i jak zaplanować kreatywną kampanię promocyjną i sprzedażową dla Twojego kursu. Przedstawiam także, jak skutecznie prowadzić e-mail marketing kursu oraz jak zaplanować i uruchomić sklep online z odpowiednią strategią cenową.

W końcu, po stworzeniu i przetestowaniu naszego kursu online, przystępujemy do fazy trzeciej — dostarczania treści. W tym rozdziale opowiem, jak projektować skrypty i opracowywać treści kursu, jak przygotowywać multimedia.

Jestem przekonana, że ta książka dostarczy Ci wielu praktycznych wskazówek i narzędzi, które pomogą osiągnąć sukces w kampanii promocyjnej Twojego kursu online. Zapraszam do lektury!

Kim jestem i czym się zajmuję?

Jestem absolwentką dwóch kierunków: Filologii Polskiej i Terapii Pedagogicznej z Oligofrenopedagogiką, które ukończyłam na Uniwersytecie Opolskim. Jestem przede wszystkim pasjonatką edukacji zdalnej i nowoczesnych technologii. Jestem twórca, autorka i administratorka platformy edukacyjnej Uczę medialnie. W wolnym czasie uwielbiam czytać książki, projektować strony www i inwestować czas w nabywanie nowych umiejętności i kompetencji. Moim hobby jest również projektowanie biżuterii.

Od 2017 roku interesuje się e-learningiem i nowoczesnymi technologiami. Z tych zainteresowań powstał, wciąż rozwijany przeze mnie, projekt „Uczę medialnie”. W ramach projektu pomagam nauczycielom, edukatorom, lektorom i korepetytorom skutecznie i atrakcyjnie przekazywać wiedzę przy wykorzystaniu innowacyjnych technologicznych rozwiązań edukacyjnych.

Uwielbiam dzielić się swoim doświadczeniem i wiedzą!

Dlatego zaczęłam projektować własne kursy online, aby pomagać w nabyciu kompetencji informatyczno-medialnych, również innym nauczycielom. Od czterech lat działam w branży kursów online. Stworzyłam cztery kursy dla nauczycieli z wykorzystania nowoczesnych technologii w edukacji. W 2021 roku sprzedałam ponad dwieście kursów online w jednej kampanii.

W ramach rozwoju projektu Uczę medialnie przygotowuję autorskie materiały dla nauczycieli z serii “Uczę medialnie”. Poprzez kursy e-mail i online oraz e-booki z serii Uczę medialnie pomagam poszerzać kompetencje informatyczno-medialne i inspiruję nauczycieli do wykorzystywania w edukacji nowoczesnych technologii.

Moją misją jest uświadamianie skuteczności stosowania innowacyjnych metod

i nowoczesnych technologii w edukacji. Dzięki nim nauka staje się szybsza, przyjemniejsza

i skuteczniejsza. Aby móc się dzielić tym przekonaniem i wartością jaka płynie ze stosowania nowoczesnych metod nauczania stworzyłam bloga “Uczę medialnie”. Zachęcam Cię do zajrzenia na niego.

FAZA 1: OCENA RYZYKA. OCENA KONKURENCJI

Tworzenie kursu online to jedno z najbardziej rozpoznawalnych działań w świecie edukacji online. W dzisiejszych czasach każdy może stworzyć swój własny kurs online i udostępnić go dla szerszej publiczności. Jednak zanim przystąpimy do tworzenia naszego kursu, musimy dokładnie przeanalizować rynek oraz ocenić konkurencję.

Pierwszym krokiem jest ocena ryzyka. Ważne jest, abyśmy dokładnie zastanowili się nad tym, czy w ogóle mamy wystarczającą wiedzę i doświadczenie, aby stworzyć wartościowy kurs. Ponadto, musimy zastanowić się, czy tematyka, którą chcemy poruszyć, jest wystarczająco atrakcyjna, aby w ogóle przyciągnęła uwagę potencjalnych kursantów. Ważnym elementem jest również określenie budżetu, który jest potrzebny na stworzenie kursu oraz jego promocję.

Drugim krokiem jest dokładna analiza konkurencji. Musimy zebrać informacje na temat tego, co oferują nasi konkurenci oraz jakie są ich mocne i słabe strony. Dzięki temu będziemy w stanie określić, co tak naprawdę odróżnia nasz kurs od innych na rynku i w jaki sposób możemy przyciągnąć kursantów. Warto też zwrócić uwagę na to, jakie są ceny kursów naszych konkurentów oraz jakie są ich opinie.

Najważniejsze przy tworzeniu kursu online to zaplanowanie wszystkiego. Musimy dokładnie określić, co zamierzamy osiągnąć, jakie cele chcemy osiągnąć oraz jakie działania będą potrzebne, aby osiągnąć cel. Dużą rolę odgrywa również promocja kursu oraz generowanie ruchu na naszą stronę internetową, co wymaga od nas odpowiednich działań marketingowych.

Podsumowując, tworzenie kursów online jest jednym z najlepszych sposobów na zarabianie pieniędzy z własnego domu. Jednak aby osiągnąć sukces na tym polu, musimy dokładnie ocenić ryzyko oraz konkurencję, a także planować każdy krok. Dzięki temu będziemy w stanie osiągnąć zamierzone cele i przyciągnąć klientów.

Badanie rynku — kilka wskazówek

— Określ grupę docelową

— Przede wszystkim musisz wiedzieć, kto jest Twoją grupą docelową. Czym zajmuje się Twoja grupa docelowa i jakie są jej potrzeby? Jakie rozwiązania już istnieją dla tej grupy? Czego potrzebują i czego oczekują od kursu online? Odpowiedzi na te pytania pozwolą Ci dostosować kurs do potrzeb Twojej grupy docelowej.

— Zbadaj konkurencję

— Szukaj innych kursów online w Twojej dziedzinie i analizuj ich ofertę, ceny, markę, czas trwania, kontakt z klientem i inne czynniki ważne dla Twojej grupy docelowej. Przeprowadź badanie rynku i sprawdź, jakie są jej potrzeby i jakie są najpopularniejsze rozwiązania. Możesz wykorzystać narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, Ahrefs, Semrush, Ubersuggest, Keyword Planner i Twitcher.

— Ocen konkurencję

— Przestudiuj kursy online Twojej konkurencji, porównaj ich ofertę w zakresie struktury kursu, treści, sposobu prezentacji, ilości zajęć, ceny, recenzji i opinii klientów. Zastanów się, czego brakuje na rynku i jak możesz to wypełnić swoim kursem online.

— Wybierz najlepsze rozwiązania i strategie

— Na podstawie analizy rynku i konkurencji wybierz najlepsze rozwiązania i strategie dla swojego kursu online. Wykorzystaj swoją wiedzę i doświadczenie, aby opracować kurs, który zaspokoi potrzeby Twojej grupy docelowej i będzie bardziej przyciągający niż kursy konkurencji.

— Przetestuj, zweryfikuj i dostosuj

— Przetestuj swój kurs online i bierz pod uwagę opinie swoich uczestników. Zanalizuj swoje wyniki i dostosuj kurs, aby lepiej odpowiadał potrzebom swojej grupy docelowej. Ciągle dbaj o aktualizację i rozwijanie swojego kursu, aby zachować przewagę konkurencyjną na rynku.

PLAN TREŚCI KURSU/ PROJEKTU EDUKACYJNEGO

KROK 1: Wybierz format i określ cenę kursu

Formaty kursów online

Można wyróżnić kilka formatów kursów online.

Kurs w formie PDF-ów. To kurs online, w którym przygotowujemy materiały do kursu w formacie PDF i wysyłamy je z odstępem czasowym.

Kurs „Gadająca glowa” jest oparty na materiałach wideo, w których Ty mówisz do kamery. Potrzebujesz kamery, oświetlenia, odpowiedniego miejsca w domu lub w biurze. Widać praktycznie Ciebie i tło. Ten format jest najlepszy dla kursów dla zaawansowanych i średniozaawansowanych. Szczególnie dla osób obytych z kamerą i wystapieniami publicznymi. Całątreść kursu mówisz z głowy albo czytasz z promptera.

Kurs oparty na screencastach

Screencast to nagranie ekranu, pokazanie czegoś krok po kroku. Możesz stworzyć tutoriale i je omówić.

Kurs oparty na prezentacji multimedialnej

To także kurs wideo z wykorzystaniem prezentacji Power Point, Keynote, Google Prezentacje lub innego narzędzia do tworzenia prezentacji. Omawiasz prezentacje jednocześnie ją nagrywając. To najłatwiejsza forma nagrywania kursu online, bo wymaga zaprojektowania prezentacji i skryptu.

Modele kursów online

Zrób to sam (ang. Do It Yourself = DIY),

Kupujący otrzymuje kurs w formie wideo i musi przerobić go samodzielnie i samodzielnie wdrożyć w działanie. Warto aby kurs miał do pobrania materiały PDF. Płatność zazwyczaj jest pobierana automatycznie. To kurs bez udziału nauczyciela. Niestety w tej formie kursant nie może zwrócić się do Ciebie po pomoc. Dlatego też te kursy to kursy z najniższej półki cenowej (od 47 do 199 zł[1]). Te kursy są oparte na przekazywaniu wiedzy i informacji.

Zróbmy to razem — to typ kursu, któryzakłada obecność nauczyciela wkursie. Zazwyczaj kurs jest wzbogacony o sesje Q&A. Ważna jest nie tylko obecność nauczyciela w kursie, gdy kursant utknie na jakimś etapie, ale również możliwość interakcji z pozostałymi uczestnikami kursu. Ważne jest aby zaplanować udział nauczyciela i jego zakres pomocy. Kursy te można sprzedawać od 600 do 4000 zł[2].

Zrób to ze mną (ang. Done With You = DWY)

Te kursy są zazwyczaj droższe niż poprzednie. Zwykle jest to kurs z konsultacjami lub modelem pracy indywidualnej z każdym kursantem. Konsultacje mogą być zarówno grupowe, jak i indywidualne. Model ten pasuje również do usług i sprzedaży oprogramowania. Ten model wybiorą klienci, którzy zwracają uwagę na korzyści. Koszt takiego kursu z konsultacjami może sięgać nawet do 10 000 zł.

Zrobię to za Ciebie (ang. Done For You = DFY)

To forma kursu, który staje się usługą wykonywaną na rzecz klienta. Najlepiej wycenić swoje uslugi i opakować je w pakiety, aby nie tracić czasu. Część klientów będzie gotowa od razu zdecydować się na taki rodzaj usługi. Ten rodzaj kursu to nic innego jak konsultacje indywidualne i one mogą być wycenione najdrożej, bo jednak sprzedajesz swój czas. Zwłaszcza jeśli pracujesz z klientem jeden na jeden[3].

Jak znaleźć pomysł na kurs, który się sprzeda?

Przed przystąpieniem do poszukiwania tematyki kursu warto wiedzieć co się sprzedaje?

— Kursy typu krok po kroku, przejście od punktu A do punktu B.

— konkretne informacje kurs nakierowany na rezultat odpowiadający na pytanie jak zrobić X?

— kurs oparty na doświadczeniu ( schudnięcie X kg, zarabianie na, założenie bloga itp.).

— kursy eksperckie.

„Kursy, które najlepiej się sprzedają, to kursy, które zaspokajają najbardziej podstawowe potrzeby człowieka. Im bardziej podstawową potrzebę zaspokaja produkt, tym łatwiej sprzedać kurs online, ponieważ kupujący widzi, że produkt może mu pomóc. Według piramidy Maslowa przede wszystkim musimy zaspokoić potrzeby materialne, potrzebę bezpieczeństwa i tak dalej, a dopiero później, na samym końcu, potrzeby artystyczne, kreatywności, piękna. To sprawia, że branże, w których kursy online są najbardziej popularne, to biznes, zdrowie, czyli dobre odżywianie i fitness, i samorozwój. Najmniej popularne są te kursy, które zaspokajają potrzeby kreatywności: jak coś zrobić samemu, coś naprawić czy przyozdobić”[4].

Co się nie sprzedaje?

— bardzo ogólny tematyki- zbyt szeroka grupa docelowa kursu

— coś w czym nie masz doświadczenia ( im bardziej specyficzny kurs tym większa szansa na sukces

Jeśli jakiś kurs istnieje na rynku to znaczy, że jest na niego popyt, jest na niego grupa docelowa i ma prawdopodobnie popyt.

Dlaczego ktoś miałby zapłacić za Twój kurs skoro w internecie jest tyle wiedzy?

Odpowiedź jest prosta, jeśli jesteś ekspertem w jakiejś dziedzinie, lata zdobywałeś wiedzę w jakimś temacie to na pewno znajdą się ludzie, którzy zechcą Ci za tę wiedzę zapłacić. Przede wszystkim opakowany przez Ciebie kurs da im wartość i sprawi, że nie będą musieli przeszukiwać internetu w poszukiwaniu informacji. Zaoszczędzą czas.

Jak sprawdzić czy kurs się sprzeda? Zrób ankietę!

Aby zweryfikować pomysł na kurs warto przygotować ankietę z pytaniami do potencjalnych przyszłych klientów. Można ją publikować w grupach na Facebooku, wysyłać w e-mailu z tzw. lead magnetem, ale o nim napiszę więcej potem.

Można stworzyć post na social mediach i analizować zasięg i komentarze.

Pytania do grupy docelowej[5]:

1. Jakie masz problemy jeśli chodzi o…

2. Co sprawia Ci największą trudność jeśli chodzi o…

3. Jakie są Twoje największe pragnienia jeśli chodzi o…

4. Jakie są Twoje 3 największe frustracje?

5. Co dla Ciebie oznacza odniesienie sukcesu/ pokonanie trudności w tej dziedzinie? Jakie uczucia się z tym wiążą?

6. Kiedy będziesz wiedzieć, że to jest ten sukces, którego pragniesz?

7. Jak Twóje życie/ Twój biznes będzie wyglądać gdy ten problem zostanie rozwiązany, a Ty odniesiesz sukces?

8. Czego już próbowałeś, aby rozwiązać ten problem? Jakie wiązały się z tym frustracje?

9. Czego nie próbowałeś i dlaczego?

10. Czy rozmawiasz z kimś na temat swojego problemu regularnie?

11. Czy zapłaciłeś kiedyś komuś za rozwiązanie tego problemu? Skąd wiedziałeś co powinieneś kupić i jak to kupiłeś?

12. Co Cię frustruje najbardziej jeśli chodzi o zakup tego produktu/ usługi?

13. Jakie są Twoje ulubione ksiązki i grupy Facebookowe?

14. Ile byłbyś w stanie zapłacić za rozwiązanie Twojego problemu?

Dzięki takiej ankiecie sprawdzasz, czy są zainteresowani tematyką kursu, czy chcą go kupić, czy poszukują rozwiązania, które Ty możesz im sprzedać, czy mają pieniądze żeby go kupić?

Tak naprawdę wystarczy kilka ankiet, aby dowiedzieć się czy warto podejmować się tworzenia kursu czy nie. Ankietowanym możesz zaproponować wersję testową w zamian za wypełnienie ankiety. W ten sposób zdobędziesz pierwszych testerów kursu i pierwsze opinie.

Narzędzia do robienia ankiet

Surwey monkey https://no.surveymonkey.com/

Typeform https://www.typeform.com/

Google Forms https://www.google.com/forms/about/

https://www.survio.com/pl/wzory-ankiet

https://www.webankieta.pl/przyklady-ankiet

Cena kursu

Cena jest częścią pozycjonowania kursu wśród konkurencji. Warto ustawić ją taką, aby nie była za niska, abyś czuł się z nią dobrze.

Kurs darmowy to świetna sprawa, ale ma wady. Nie wszyscy kursanci zapewne go przejdą, bo będą mieć malą motywację do uzyskania rezultatów i ukończenia kursu.

Cena premium daje duże możliwości, bo potrzebujesz mniejszej ilości klientów. Możesz zarobić duże pieniądze. Uczestnicy zapewne chętniej przejdą kurs, bo drogo za niego zapłacili. Ty pozycjonujesz się w roli eksperta, zyskujesz rekomendację, promujesz swoje doświadczenie. To wszystko uzasadnia dobrą cenę.

Zadaj sobie te trzy pytania:

Ile się uczyłeś, żeby dojść do tego miejsca, w którym jesteś teraz i posiadasz wiedzę ekspercką?

Jaką wartość niesie Twój kurs dla potencjalnego klienta?

Ile jesteś w stanie pomóc Twoim klientom?

Jak myślisz ile ktoś wydałby pieniędzy aby Cię zatrudnić do pomocy indywidualnie?

Ile czasu i pieniędzy możesz pomóc komuś zaoszczędzić oferując mu gotowe rozwiązanie?

Pamiętaj jednak, że droższy kurs będzie wymagał więcej pracy od Ciebie w jego przygotowaniu.

Co motywuje do zakupu?

— Zachęcający tytuł

— Pozytywne opinie poprzednich kursantów

— Twoje doświadczenie w jakiejś dziedzinie, to, że jesteś ekspertem

— współprace z innymi

— okazja, oferta, promocja[6]

[1] J. Wolniewicz, Jak stworzyć pierwszy kurs online. I od razu pozyskać 50,100,20 i więcej płacących kursantów, Wrocław 2021, s. 24.

[2] Tamże, s. 25.

[3] B. Piasek, Modele kursów online i ich wycena [w:] Jak sprzedawać kursy, B. Piasek, M. Piasek, M. Lidzbarski, D. Myśliwy, Gdynia 2020, s. 86—91.

[4] Kursy online. Co musisz wiedzieć, żeby zacząć je tworzyć i sprzedawać?, Mała wielka firma, https://malawielkafirma.pl/kursy-online/, ( dostęp: 2.07.2022).

[5] Opracowanie własne na podstawie kursu online Ariadny Wiczling „Kurs online w 30 dni”, ponitceariadny.pl.

[6] Opracowanie na podstawie kursu online „Stwórz kurs online” M.A. Kawczyńska, stworzkursonline.pl

KROK 2: Wybierz niszę i określ personę

Analiza konkurencji

Barbara Piasek zwraca uwagę, na istotną kwestię. Otóż przy tworzeniu kursu online należy zadać sobie pytanie czy rzeczywiście nasz produkt rozwiązywać będzie problem określonej grupy docelowej[1].

„Nie jest sztuką zrobić kurs online, sztuką jest zrobić kurs, który będą chcieli kupić”[2].

Należy zatem zrobić analizę rynku.

Można to zrobić przeszukując wyszukiwarkę Google.

1. Należy wpisać w wyszukiwarkę słowa kluczowe i sprawdzić, czy pojawiają się wyniki na określne frazy kluczowe.

2. Należy poszukać reklam o podobnej tematyce, bo jeśi znajdziemy reklamy konkurencji oznacza to, że są ludzie, którym zależy na wydaniu pieniędzy, aby dotrzeć do odbiorców.

3. Warto poszukać czy są dostępne produkty, książki, kursy czy materiały edukacyjne, kanały na YouTube, szkolenia czy warsztaty[3].

4. Warto przejrzeć fora tematyczne i grupy tematyczne na Facebooku lub Linkedin.

Warto wyciągnąć wnioski z tej analizy konkurencji i zastanowić się jakich komunikatów używa i kogo adresuje już konkurencja. Kto już używa alternatywnych rozwiązań? Basia Piasek podaje, że dużo inspiracji możesz znaleźć nie tylko u bezpośredniej konkurencji, ale również u osób, które dostarczają inne produkty adresujące ten sam problem czy potrzebę, którą ty chcesz zagospodarować[4].

Nisza

Barbara Piasek zwraca uwagę jak ważny jest wybór niszy. Nisza to nic innego jak określona grupa docelowa do której będziesz kierować swoje usługi, swój kurs online. Autorka podaje takie wskazówki

„Określić czynniki specyficzne dla twojej oferty i sprawdzić je.

• Określ, kogo adresuje, czyli do kogo chce dotrzeć konkurencja?

• Kto ma największą świadomość problemu lub potrzeby? Pamiętaj, że osoby z największą świadomością najszybciej będą kupować i najmniej będzie cię kosztować pozyskanie ich.

• Która grupa, jaka nisza ma największy potencjał?”[5]

Persona zakupowa

Oprócz niszy trzeba także określić personę zakupową. Persona to nic innego jak dokładne określenie kim dokładnie jest Twój klient.

I znów Basia Piasek podaje takie pytania pomocnicze:

• Ile ma lat?

• Jaką ma płeć?

• Jakiej jest narodowości?

• Jakie ma wykształcenie?

• W jak dużej aglomeracji mieszka?

• Czy ma dzieci?

• Ile zarabia?

• Ile może przeznaczyć na twoje produkty lub usługi miesięcznie?

• Ile może przeznaczyć na twoje produkty lub usługi rocznie?

• W jaki sposób może kupić produkt?

• Czym się interesuje?

• Czy korzystała już kiedyś z podobnych produktów lub usług? Jeżeli tak, jakich?

• Woli pisać czy rozmawiać?

• Jakie są jej ulubione źródła zdobywania informacji (strony internetowe, prasa itp.)?

• Czy jest świadoma swojego problemu lub potrzeby?

• Jaki jest jej status zawodowy? Gdzie pracuje?

• Kto podejmuje decyzje o zakupie?

• Kto wpływa na decyzje o zakupie?

• Jakie są jej codzienne wyzwania?

• Jakie ma cele osobiste i zawodowe?

• Dlaczego kupi właśnie twój produkt?

• Z jakiego forum internetowego lub grup społecznościowych korzysta?

• Do jakich stowarzyszeń należy?

• Czego może szukać w Internecie i jak to robi? Wypisz słowa kluczowe.

• Czy uczy się lub obserwuje jakieś autorytety? Jakie? Kogo obserwuje na Facebooku, LinkedIn, Instagramie, YouTube?

• W jakich mediach społecznościowych ją znajdziesz?

• Jaka wiedza jest jej niezbędna w pracy?

• Jakiego rodzaju rozrywka ją interesuje?

• Co klientowi da zakup twojego produktu lub usługi?

• Czego jej brakuje do osiągnięcia celu?

• Skąd czerpie wiedzę? Czy uczy się z książek, webinarów, szkoleń online itd.?

• Dlaczego wcześniej nie kupowała twojego produktu?

• Jakie firmy lub jakie osoby mogą ci pomóc dotrzeć

do klienta?[6]

Możesz także użyć tzw. Biznes Model Canvas, który pozwoli Ci określić Twój model biznesowy. Biznes model Canvas to narzędzie służące do opracowania lub oceny biznesowego modelu przedsiębiorstwa. Składa się z dziewięciu elementów, które są umieszczone na jednej stronie i przedstawione w postaci siatki:

— Segmenty klientów — kogo zamierzamy obsłużyć?

— Propozycja wartości — co oferujemy naszym klientom?

— Kanały dystrybucji — jakie środki wykorzystamy do dotarcia do klientów?

— Relacje z klientami — w jaki sposób nawiążemy i utrzymamy kontakty z klientami?

— Źródła przychodów — skąd będziemy czerpać zyski?

— Kluczowe zasoby — co jest niezbędne do funkcjonowania naszego biznesu?

— Kluczowe działania — jakie kroki musimy podjąć, aby osiągnąć cele?

— Kluczowe partnerstwa — z kim będziemy współpracować?

— Struktura kosztów — jakie koszty poniesiemy?

Do używania Biznes model Canvas wystarczy wydrukować siatkę i wypełnić ją odpowiedziami na poszczególne pytania. W ten sposób można w prosty sposób ocenić czy biznesowy model jest skuteczny i czy wymaga dalszej pracy. Biznes model Canvas pozwala na szybkie zidentyfikowanie słabości i określenie kierunku działań, które mogą prowadzić do sukcesu.

Możesz skorzystać także z tzw. Mapy Empatii. Mapa empatii klienta to narzędzie, które pomaga firmom lepiej zrozumieć potrzeby i pragnienia swoich klientów. Składa się z sześciu elementów, które umożliwiają pogłębienie wiedzy o klientach oraz ułatwiają podejmowanie decyzji dotyczących produktów lub usług. Elementy te to:

— Co myśli i czuje klient w związku z danym produktem lub usługą?

— Jakie są cele i wyzwania klienta?

— Jakie zachowania klienta związane są z danym produktem lub usługą?

— Jakie otoczenie (np. kulturowe, społeczne, fizyczne) wpływa na klienta i jego decyzje związane z danym produktem lub usługą?

— Jakie przeszkody uniemożliwiają lub utrudniają klientowi korzystanie z danego produktu lub usługi?

— Jakie korzyści i wartości klient otrzymuje w wyniku korzystania z danego produktu lub usługi?

Mapę empatii klienta można wykorzystać w wielu dziedzinach, m.in. przy projektowaniu produktów i usług, planowaniu kampanii marketingowych oraz w analizie konkurencji. Dzięki niej firma może zrozumieć swoich klientów i dostosować swoją ofertę do ich potrzeb, zyskując w ten sposób przewagę na rynku.

[1] B. Piasek, Grupa docelowa i definicja konkurencji [w:] Jak sprzedawać kursy, B. Piasek, M. Piasek, M. Lidzbarski, D. Myśliwy, Gdynia 2020, s. 44.

[2] Tamże, s. 44.

[3] Tamże, s. 46.

[4] Tamże, s. 48.

[5] B. Piasek, Jak wybrać dochodową niszę [w:] Jak sprzedawać kursy, B. Piasek, M. Piasek, M. Lidzbarski, D. Myśliwy, Gdynia 2020, s. 50—52.

[6] Tamże, s.52—54.

KROK 3: Stwórz konspekt kursu

Cały proces produkcyjny kursu można podzielić na 3 etapy:

1. Preprodukcja — to etap planowania, pisania scenariuszy, ustalania formatów kursu, modułów, kształtu lekcji czy styl,

w jakim ma być robiony kurs.

2. Produkcja — to plan zdjęciowy. Wszystkie elementy od ustalenia, czy własne studio, czy wynajęte, jakie kamery, oświetlenie, mikrofony oraz inny niezbędny sprzęt.

3. Postprodukcja — to, co się dzieje po nagraniu. Montaż i przygotowanie produktu do finalnej premiery

My zajmiemy się teraz preprodukcją. Zaczniemy od stworzenia scenariuszu kursu. Scenariusz kursu to bardzo ważna kwestia. Dzięki niemu zapobiegniesz mówieniu bzdur podczas nagrywania wideo. Będziesz wiedzieć co masz powiedzieć, precyzyjnie zrealizujesz cele kursu, zagwarantujesz kursantom wartościową treść i wyróżnisz się na tle innych twórców kursów online profesjonalizmem.

Oto kilka wskazówek jak zrobić konspekt kursu:

1. Zapisz temat kursu i określ jego cele. Stwórz opis kursu

2. Wypisz wiedzę i umiejętności, wybierz jaką wiedzę dostarczasz i jakich umiejętności nauczysz

3. Opisz jak dostarczysz tę wiedzę (audio, wideo, prezentacja, ebook, wykład). Określ format kursu.

4. Zapisz jak nauczysz umiejętności (jakie ćwiczenia, zadania praktyczne przygotujesz).

5. ułóż strukturę modułów i lekcji wedle celów kursu, W i U ( stosuj zasadę np. 5X5 5 modułów po 5 lekcji)[1]

Temat kursu

Aby uzyć odpowiednich słów w tytule kursu skorzystaj z Google Keyword Planner.

Możesz też przeprowadzić audyt podobnych kursów na Udemy lub Techable.

Opis kursu

Zawrzyj w opisie to czego kursanci będą się uczyć oraz jakie korzyści będą mieć po ukończeniu kursu.

Zawrzyj w tytule i opisie kursu znalezione słowa kluczowe.

[1] Możesz też zapoznać się z Course Makers Canvas: B. Rychalski, Jak tworzyć i sprzedawać kursy online? Poradnik Bartka Rycharskiego, https://www.coursemakers.pl/poradnik, (dostęp: 7.07.2022).

PLAN WIZULANEGO CONTENT MARKETINGU

KROK 4: Przygotuj grafiki do kursu online

Co to jest wizualny content marketing?

Wizualny content marketing to strategia promocji produktów lub usług za pomocą materiałów graficznych lub interaktywnych, takich jak zdjęcia, infografiki, wideo, gify, animacje czy memy. Ten rodzaj marketingu ma za zadanie przyciągnąć uwagę i wzmocnić przekaz marketingowy, a także zwiększyć zasięg marki

Przygotuj następujące grafiki do kursu

— logo kursu (możesz użyć logo swojej marki)

— przykłąd moje logo

[1] How to End Your Presentation: Tips for Your Grand Finale, dostęp 19.08.2020, https://slidesgo.com/slidesgo-school/presentation-tips/how-to-end-your-presentation-tips-for-your-grand-finale.

Koniec darmowego fragmentu książki.

Zachęcamy do zakupu pełnej wersji.