Adrian Prościak

Wybór i audyt dostawców

© Adrian Prościak, 2023

E-book ten dostarcza czytelnikowi kompleksowego przeglądu na temat wyboru i audytu dostawców, prezentując różne metody, strategie i narzędzia niezbędne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu dostawcami. Wszystkie omówione koncepcje są oparte na źródłach naukowych i branżowych, co gwarantuje wiarygodność i użyteczność informacji dla praktyków zarządzających łańcuchem dostaw.

ISBN 978-83-8324-934-6

Książka powstała w inteligentnym systemie wydawniczym Ridero

Wprowadzenie do wyboru i audytu dostawców

Zarządzanie łańcuchem dostaw obejmuje planowanie, kontrolowanie i koordynowanie wszystkich działań związanych z przepływem produktów, usług, informacji i finansów pomiędzy różnymi podmiotami uczestniczącymi w procesie dostarczania wartości dla klientów (Chopra & Meindl, 2018). Ważnym aspektem zarządzania łańcuchem dostaw jest wybór odpowiednich dostawców oraz regularne przeprowadzanie audytów w celu oceny ich wydajności, jakości, zgodności z regulacjami oraz innych kluczowych aspektów współpracy.

Rola dostawców w łańcuchu dostaw

Dostawcy odgrywają kluczową rolę w łańcuchu dostaw, ponieważ są odpowiedzialni za dostarczanie surowców, komponentów, produktów lub usług niezbędnych do wytwarzania i dystrybucji towarów końcowych (Chopra & Meindl, 2018). Wybór odpowiednich dostawców wpływa na efektywność kosztową, jakość produktów, elastyczność i szybkość reagowania na zmieniające się warunki rynkowe.

Proces wyboru dostawców

Proces wyboru dostawców obejmuje identyfikację potencjalnych dostawców, ocenę ich zdolności do spełnienia wymagań, negocjowanie umów oraz monitorowanie ich wydajności w trakcie współpracy (Chopra & Meindl, 2018). Kryteria wyboru dostawców mogą obejmować cenę, jakość, terminowość dostaw, zdolność do innowacji oraz zgodność z normami etycznymi i środowiskowymi.

Audyt dostawców

Audyt dostawców to systematyczny proces oceny dostawców pod kątem spełnienia określonych wymagań oraz identyfikacji obszarów wymagających poprawy (Chopra & Meindl, 2018). Audyty dostawców mogą obejmować ocenę jakości produktów, usług, systemów zarządzania, zgodności z regulacjami i standardami branżowymi, a także ocenę ryzyka związanego z łańcuchem dostaw.

Korzyści z wyboru odpowiednich dostawców i przeprowadzania audytów

Korzyści z wyboru odpowiednich dostawców i przeprowadzania regularnych audytów są liczne. Przede wszystkim, dzięki właściwemu zarządzaniu relacjami z dostawcami, firmy mogą osiągnąć niższe koszty, lepszą jakość produktów, większą elastyczność oraz szybsze reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe (Chopra & Meindl, 2018). Ponadto, audyty dostawców pozwalają na identyfikację obszarów wymagających poprawy, co może prowadzić do wzrostu efektywności operacyjnej i konkurencyjności firmy.

Struktura e-booka

Ten e-book składa się z 30 rozdziałów, które omawiają różne aspekty wyboru i audytu dostawców. W kolejnych rozdziałach zostaną przedstawione metody i narzędzia stosowane w procesie wyboru dostawców, takie jak ocena ofert, analiza kosztów całkowitych posiadania (TCO) czy współpraca z dostawcami w celu poprawy wyników. Następnie, omówione zostaną kwestie związane z planowaniem i przeprowadzaniem audytów dostawców, w tym ocena jakości produktów, systemów zarządzania, zgodności z regulacjami i standardami branżowymi, a także ocena ryzyka związanego z łańcuchem dostaw.

E-book ten zapewnia kompleksowe podejście do zarządzania dostawcami, od teorii i praktycznych metod wyboru dostawców, poprzez przeprowadzanie audytów i monitorowanie ich wyników, aż po korzyści związane z właściwym zarządzaniem relacjami z dostawcami. Wszystkie omówione koncepcje są oparte na źródłach naukowych i branżowych, co gwarantuje wiarygodność i użyteczność informacji dla praktyków zarządzania łańcuchem dostaw. W oparciu o te źródła, e-book oferuje praktyczne wskazówki i narzędzia, które mogą pomóc w efektywnym wyborze i audycie dostawców oraz w prowadzeniu długotrwałych, korzystnych relacji z nimi.

W dalszej części e-booka, czytelnik zostanie zapoznany z takimi zagadnieniami jak ocena jakości produktów i usług dostawcy, audyt systemów zarządzania środowiskowego, zgodności z regulacjami prawnymi i standardami branżowymi, audyt zabezpieczeń i ochrony danych, czy wykorzystanie audytów do identyfikacji i zarządzania ryzykiem w łańcuchu dostaw. Ten e-book dostarcza czytelnikowi kompleksowego przeglądu na temat wyboru i audytu dostawców, prezentując różne metody, strategie i narzędzia niezbędne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu dostawcami. Książka obejmuje tematy od definiowania wymagań dla dostawców, poprzez wykorzystanie różnych technik oceny, aż po proces audytu dostawców i jego znaczenie dla różnych aspektów biznesu.

Źródło: Chopra, S., & Meindl, P. (2018). Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation. Pearson.

Definiowanie wymagań dla dostawców

Definiowanie wymagań dla dostawców jest kluczowym elementem w procesie wyboru i audytu dostawców, ponieważ pozwala na określenie oczekiwań oraz na ocenę zdolności dostawców do ich spełnienia (Wisner, Tan, & Leong, 2021). Wymagania te powinny być jasno określone i komunikowane dostawcom, aby ułatwić efektywną współpracę i monitorowanie wyników.

Czynniki wpływające na wymagania dla dostawców

Wymagania dla dostawców mogą być różnorodne i zależą od specyfiki branży, rodzaju produktów czy usług, a także od strategii firmy i jej celów (Wisner, Tan, & Leong, 2021). Czynniki te obejmują:

— Jakość produktów i usług

— Terminowość dostaw

— Koszty i warunki płatności

— Innowacyjność i zdolność do dostosowania się do zmieniających się potrzeb rynku

— Elastyczność i szybkość reagowania na zmiany

— Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność środowiskowa

— Współpraca i komunikacja

Jak definiować wymagania dla dostawców

Aby skutecznie definiować wymagania dla dostawców, firmy powinny:

— Zidentyfikować kluczowe cele i priorytety biznesowe, które mają wpływ na wybór dostawców.

— Przeprowadzić analizę rynku, aby poznać standardy branżowe, konkurencję oraz najlepsze praktyki.

— Opracować jasne i mierzalne kryteria oceny dostawców, które będą odzwierciedlać oczekiwania firmy.

— Skonsultować się z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami, aby zgromadzić opinie i uwzględnić różne perspektywy.

— Regularnie aktualizować wymagania, aby odzwierciedlać zmieniające się potrzeby firmy i rynku.

Komunikowanie wymagań dostawcom

Komunikowanie wymagań dostawcom jest kluczowe, aby zapewnić zrozumienie oczekiwań i ułatwić efektywną współpracę. Firmy powinny stosować jasne i otwarte kanały komunikacji, takie jak (Wisner, Tan, & Leong, 2021):

— Specyfikacje techniczne produktów i usług, które zawierają szczegółowe informacje na temat wymagań dotyczących jakości, materiałów, procesów produkcyjnych, itp.

— Umowy handlowe, które określają warunki współpracy, takie jak terminy dostaw, koszty, warunki płatności oraz zasady współpracy.

— Regularne spotkania i aktualizacje, które umożliwiają wymianę informacji na temat postępów, problemów oraz zmieniających się potrzeb.

— Szkolenia i warsztaty, które pomagają w budowaniu kompetencji dostawców oraz ułatwiają dostosowanie się do wymagań firmy.

— Systemy oceny i monitorowania wyników, które pozwalają na śledzenie postępów dostawców oraz na identyfikowanie obszarów wymagających poprawy.

Komunikowanie wymagań dostawcom powinno być regularne, spójne i oparte na wzajemnym zaufaniu, aby umożliwić skuteczną współpracę i osiągnięcie wspólnych celów.

Współpraca z dostawcami w celu spełnienia wymagań

Współpraca z dostawcami w celu spełnienia wymagań jest niezbędna dla osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Firmy powinny angażować się w różne formy współpracy, aby pomóc dostawcom w osiągnięciu oczekiwań (Wisner, Tan, & Leong, 2021):

— Wspólne planowanie i koordynacja działań, które pozwala na lepsze zrozumienie wzajemnych potrzeb i celów.

— Udostępnianie informacji i danych, które mogą pomóc dostawcom w identyfikacji obszarów wymagających poprawy oraz w opracowywaniu innowacyjnych rozwiązań.

— Współpraca w zakresie badań i rozwoju, która może prowadzić do tworzenia nowych produktów, technologii czy usług.

— Wspólne szkolenia i rozwój kompetencji, które ułatwiają dostosowanie się do zmieniających się wymagań rynku i firmy.

Podsumowanie

Definiowanie wymagań dla dostawców jest kluczowe w procesie wyboru i audytu dostawców, ponieważ pozwala na określenie oczekiwań oraz na ocenę zdolności dostawców do ich spełnienia. Wymagania te powinny być jasno określone i komunikowane dostawcom, aby ułatwić efektywną współpracę i monitorowanie wyników. Współpraca z dostawcami oraz angażowanie się w różne formy współpracy pozwala na lepsze zrozumienie wzajemnych potrzeb, celów i oczekiwań, co prowadzi do lepszych wyników dla obu stron.

Źródło: Wisner, J.D., Tan, K., & Leong, G.K. (2021). Principles of Supply Chain Management: A Balanced Approach. Cengage Learning.

Tworzenie listy potencjalnych dostawców

Tworzenie listy potencjalnych dostawców jest istotnym krokiem w procesie wyboru dostawców, który pozwala na zidentyfikowanie i ocenę możliwości współpracy z różnymi firmami (Handfield & Nichols, 2021). Lista ta powinna zawierać informacje na temat dostawców, takie jak nazwa firmy, produkty i usługi, lokalizacja, kontakt, a także kluczowe wskaźniki i oceny.

Źródła informacji o potencjalnych dostawcach

Informacje o potencjalnych dostawcach można pozyskać z różnych źródeł, takich jak:

— Katalogi i bazy danych, które zawierają informacje na temat firm działających w danej branży.

— Targi i konferencje branżowe, na których można spotkać się z przedstawicielami różnych firm.

— Rekomendacje od innych firm i partnerów biznesowych, które mają doświadczenie we współpracy z dostawcami.

— Wyszukiwarki internetowe i fora dyskusyjne, które mogą dostarczyć informacji na temat doświadczeń innych firm z dostawcami.

— Raporty i analizy branżowe, które przedstawiają przegląd rynku, konkurencję oraz trendy.

Kryteria wyboru potencjalnych dostawców

Kryteria wyboru potencjalnych dostawców powinny być oparte na celach i wymaganiach firmy oraz na zdolności dostawców do ich spełnienia (Handfield & Nichols, 2021). Kryteria te mogą obejmować:

— Jakość produktów i usług, która jest kluczowa dla utrzymania konkurencyjności firmy.

— Stabilność finansowa i wiarygodność dostawcy, która wpływa na zdolność do długotrwałej współpracy.

— Zgodność z regulacjami i standardami branżowymi, która jest niezbędna dla utrzymania zgodności i bezpieczeństwa produktów.

— Innowacyjność i zdolność do dostosowania się do zmieniających się potrzeb rynku, która jest istotna dla utrzymania konkurencyjności firmy.

— Elastyczność i szybkość reagowania na zmiany, która pozwala na lepsze radzenie sobie z dynamicznym otoczeniu biznesowym. 6. Współpraca i komunikacja, które są kluczowe dla efektywnego zarządzania relacjami z dostawcami.

— Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność środowiskowa, które odgrywają coraz większą rolę w decyzjach zakupowych oraz wizerunku firmy.

Tworzenie i aktualizowanie listy potencjalnych dostawców

Tworzenie listy potencjalnych dostawców powinno być oparte na zebranych informacjach oraz na kryteriach wyboru. Firmy powinny systematycznie oceniać dostawców pod kątem spełnienia wymagań, a także monitorować zmiany na rynku i aktualizować listę w miarę potrzeb (Handfield & Nichols, 2021).

Podsumowanie

Tworzenie listy potencjalnych dostawców jest kluczowym krokiem w procesie wyboru dostawców, który pozwala na zidentyfikowanie i ocenę możliwości współpracy z różnymi firmami. Aby stworzyć efektywną listę potencjalnych dostawców, firmy powinny zbierać informacje z różnych źródeł, opracować kryteria wyboru oparte na celach i wymaganiach oraz systematycznie oceniać i aktualizować listę w miarę potrzeb.

Źródło: Handfield, R.B., & Nichols, E.L. (2021). Supply Chain Redesign: Transforming Supply Chains into Integrated Value Systems. FT Press.

Techniki selekcji dostawców

Selekcja dostawców jest kluczowym procesem w zarządzaniu łańcuchem dostaw, który ma na celu znalezienie odpowiednich partnerów biznesowych. Aby wybrać dostawców, firmy korzystają z różnych technik selekcji, które umożliwiają ocenę i porównanie różnych dostawców pod kątem spełnienia wymagań firmy (de Boer, Labro, & Morlacchi, 2001).

Techniki selekcji dostawców

W literaturze można znaleźć wiele technik selekcji dostawców, które można podzielić na kilka kategorii (de Boer, Labro, & Morlacchi, 2001):

— Metody oparte na wagach i punktach: Techniki te polegają na przypisywaniu wag poszczególnym kryteriom wyboru, a następnie na ocenie dostawców pod kątem tych kryteriów. Przykłady metod to: Analytic Hierarchy Process (AHP) i Weighted Sum Model (WSM).

— Metody oparte na preferencjach: Techniki te polegają na porównywaniu dostawców według indywidualnych preferencji decydentów. Przykładem jest metoda ELECTRE (ELimination Et Choix Traduisant la REalité).

— Metody oparte na statystyce i analizie danych: Techniki te wykorzystują zaawansowane narzędzia statystyczne i matematyczne do analizy danych dotyczących dostawców. Przykłady metod to: Data Envelopment Analysis (DEA) i Multiple Regression Analysis (MRA).

— Metody oparte na symulacji i optymalizacji: Techniki te stosują modele matematyczne do symulacji różnych scenariuszy i szukają optymalnych rozwiązań. Przykładem jest metoda Goal Programming (GP).

Wybór odpowiedniej techniki selekcji dostawców

Wybór odpowiedniej techniki selekcji dostawców zależy od wielu czynników, takich jak (de Boer, Labro, & Morlacchi, 2001):

— Cele i wymagania firmy: Różne metody selekcji dostawców mogą być bardziej odpowiednie dla różnych celów i wymagań firmy. Należy wybrać technikę, która najlepiej odpowiada na potrzeby firmy, takie jak jakość, cena, terminowość dostaw czy zrównoważony rozwój.

— Złożoność problemu: Wybór odpowiedniej techniki zależy również od złożoności problemu, tj. liczby dostawców, kryteriów wyboru oraz związanych z nimi ograniczeń. W przypadku prostych problemów, metody oparte na wagach i punktach mogą być wystarczające, podczas gdy dla bardziej złożonych problemów mogą być konieczne metody oparte na statystyce, symulacji czy optymalizacji.

— Dostępność danych: Niektóre techniki selekcji dostawców wymagają dużych ilości danych, które mogą być trudne do uzyskania, szczególnie w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw. W takich przypadkach, warto rozważyć metody, które są mniej zasobożerne.

— Zasoby firmy: Wybór odpowiedniej techniki selekcji dostawców zależy również od zasobów firmy, takich jak kompetencje personelu, dostęp do technologii oraz budżet. Należy wybrać technikę, która jest dostosowana do możliwości firmy.

Podsumowanie

Techniki selekcji dostawców są kluczowym elementem procesu wyboru dostawców, który pozwala na ocenę i porównanie różnych dostawców pod kątem spełnienia wymagań firmy. Wybór odpowiedniej techniki zależy od celów i wymagań firmy, złożoności problemu, dostępności danych oraz zasobów firmy. Należy dokładnie przeanalizować dostępne metody i wybrać tę, która najlepiej odpowiada na potrzeby firmy oraz umożliwia efektywną selekcję dostawców.

Źródło: de Boer, L., Labro, E., & Morlacchi, P. (2001). A review of methods supporting supplier selection. European Journal of Purchasing & Supply Management, 7(2), 75—89.

Kryteria oceny dostawców

Kryteria oceny dostawców stanowią podstawę dla podejmowania decyzji o wyborze dostawców, a także umożliwiają monitorowanie i kontrolowanie jakości współpracy z dostawcami. Kryteria te powinny być oparte na celach i wymaganiach firmy oraz na zdolności dostawców do ich spełnienia (Dickson, 1966).

Kluczowe kryteria oceny dostawców

W badaniu przeprowadzonym przez Dicksona (1966) zidentyfikowano kluczowe kryteria oceny dostawców, takie jak:

— Jakość: Ocena jakości produktów i usług dostawcy, która wpływa na konkurencyjność firmy.

— Cena: Analiza cen oferowanych przez dostawcę oraz porównanie z cenami konkurencji.

— Terminowość dostaw: Ocena zdolności dostawcy do dostarczania produktów i usług w ustalonych terminach.

— Obsługa posprzedażowa: Ocena jakości usług posprzedażowych oferowanych przez dostawcę, takich jak serwis, wsparcie techniczne czy gwarancja.

— Wsparcie techniczne: Ocena zdolności dostawcy do dostarczania wsparcia technicznego w przypadku problemów związanych z produktami czy usługami.

— Zgodność z regulacjami i standardami: Ocena dostawcy pod kątem spełnienia obowiązujących przepisów i norm branżowych.

— Stabilność finansowa: Ocena zdolności finansowej dostawcy do utrzymania długotrwałej współpracy.

— Innowacyjność: Ocena zdolności dostawcy do wprowadzania innowacji oraz dostosowywania się do zmieniających się potrzeb rynku.

— Elastyczność: Ocena zdolności dostawcy do elastycznego reagowania na zmieniające się potrzeby firmy oraz dostosowywania się do nowych sytuacji.

— Lokalizacja: Ocena odległości dostawcy od firmy oraz wpływu na koszty i czas transportu.

Dostosowanie kryteriów oceny do potrzeb firmy

Należy dostosować kryteria oceny dostawców do indywidualnych potrzeb i wymagań firmy, aby zapewnić efektywny wybór dostawców (Dickson, 1966). Możliwe jest, że nie wszystkie wymienione kryteria będą miały znaczenie dla każdej firmy, a inne, specyficzne dla danej branży czy działalności, mogą się okazać kluczowe. Dlatego warto przeanalizować cele strategiczne i operacyjne firmy, a następnie opracować własny zestaw kryteriów oceny dostawców, który będzie adekwatny do potrzeb firmy.

Podsumowanie

Kryteria oceny dostawców są niezbędnym elementem procesu wyboru dostawców, który pozwala na ocenę i porównanie różnych dostawców pod kątem spełnienia wymagań firmy. Kluczowe kryteria oceny dostawców obejmują jakość, cenę, terminowość dostaw, obsługę posprzedażną, wsparcie techniczne, zgodność z regulacjami, stabilność finansową, innowacyjność, elastyczność oraz lokalizację. Warto dostosować kryteria oceny dostawców do indywidualnych potrzeb firmy, aby uzyskać efektywny i skuteczny wybór dostawców.

Źródło: Dickson, G.W. (1966). An analysis of vendor selection systems and decisions. Journal of Purchasing, 2(1), 5—17.

Analiza SWOT jako narzędzie oceny dostawców

Analiza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) to narzędzie strategicznego zarządzania, które pozwala na ocenę wewnętrznych mocnych i słabych stron oraz zewnętrznych szans i zagrożeń dla organizacji (Hitt, Ireland, & Hoskisson, 2021). W kontekście oceny dostawców, analiza SWOT może być wykorzystana jako narzędzie oceny potencjału dostawcy oraz identyfikacji obszarów wymagających uwagi i poprawy.

Zastosowanie analizy SWOT do oceny dostawców

W celu przeprowadzenia analizy SWOT dostawcy, można postępować według poniższych etapów (Hitt, Ireland, & Hoskisson, 2021):

— Identyfikacja mocnych stron dostawcy: Należy zidentyfikować atuty dostawcy, takie jak konkurencyjność cenowa, wysoka jakość produktów, innowacyjność czy doświadczenie w branży.

— Identyfikacja słabych stron dostawcy: Należy zidentyfikować słabości dostawcy, takie jak problemy z terminowością dostaw, ograniczone możliwości produkcyjne czy słaba obsługa posprzedażowa.

— Identyfikacja szans dla dostawcy: Należy ocenić potencjalne szanse dla dostawcy, takie jak wejście na nowe rynki, rozwój nowych technologii czy korzystne zmiany w regulacjach.

— Identyfikacja zagrożeń dla dostawcy: Należy ocenić potencjalne zagrożenia dla dostawcy, takie jak intensywna konkurencja, zwiększone wymagania regulacyjne czy zmiany w preferencjach klientów.

Wykorzystanie wyników analizy SWOT do oceny dostawców

Wyniki analizy SWOT można wykorzystać do oceny dostawców w następujący sposób (Hitt, Ireland, & Hoskisson, 2021):

— Porównanie dostawców: Analiza SWOT może pomóc w porównaniu różnych dostawców pod kątem ich mocnych i słabych stron, szans oraz zagrożeń, co pozwala na wybór dostawcy, który najlepiej odpowiada potrzebom firmy.

— Identyfikacja obszarów poprawy: Analiza ta może pomóc w identyfikacji obszarów, w których dostawca wymaga poprawy. Firma może następnie współpracować z dostawcą w celu doskonalenia tych obszarów, co przyczyni się do wzrostu efektywności współpracy.

— Ocena ryzyka: Analiza SWOT może pomóc w ocenie ryzyka związanego z wyborem danego dostawcy, na przykład poprzez identyfikację potencjalnych zagrożeń zewnętrznych, które mogą wpłynąć na stabilność dostawcy lub jakość dostarczanych produktów i usług.

— Wspieranie strategicznego myślenia: Analiza dostawców może wspierać strategiczne myślenie w firmie, poprzez identyfikację kluczowych czynników sukcesu w relacjach z dostawcami, a także możliwości wykorzystania atutów dostawców do osiągnięcia celów firmy.

Podsumowanie

Analiza SWOT to efektywne narzędzie oceny dostawców, które pozwala na identyfikację mocnych i słabych stron, szans oraz zagrożeń dostawcy. Wyniki analizy SWOT mogą być wykorzystane do porównania dostawców, identyfikacji obszarów wymagających poprawy, oceny ryzyka oraz wspierania strategicznego myślenia w firmie. Wdrożenie analizy SWOT w procesie oceny dostawców może przyczynić się do lepszego wyboru dostawców oraz zwiększenia efektywności współpracy z nimi.

Źródło: Hitt, M. A., Ireland, R. D., & Hoskisson, R. E. (2021). Strategic Management: Concepts and Cases: Competitiveness and Globalization. Cengage Learning.

Wykorzystanie analizy kosztów całkowitych (TCO) w procesie wyboru dostawców

Analiza kosztów całkowitych (Total Cost of Ownership, TCO) to podejście do oceny kosztów, które uwzględnia wszystkie koszty związane z nabywaniem, użytkowaniem i utrzymaniem produktu lub usługi od dostawcy (Ellram, 1995). W kontekście wyboru dostawców, analiza TCO może pomóc w identyfikacji dostawców, którzy oferują najbardziej korzystne warunki ekonomiczne dla firmy, uwzględniając nie tylko cenę zakupu, ale również inne koszty związane z nawiązywaniem i utrzymaniem relacji z dostawcą.

Elementy analizy kosztów całkowitych (TCO)

Elementy analizy TCO obejmują (Ellram, 1995):

— Koszty zakupu: cena jednostkowa produktu lub usługi, rabaty, warunki płatności.

— Koszty logistyczne: transport, magazynowanie, obsługa zwrotów, zarządzanie zapasami.

— Koszty operacyjne: konserwacja, naprawy, zużycie energii, koszty eksploatacji.

— Koszty zarządzania: administracja, obsługa zamówień, audyty dostawców, koszty negocjacji.

— Koszty jakości: koszty związane z wadliwymi produktami, reklamacje, straty wynikające z niskiej jakości produktów lub usług.

— Koszty zmiany dostawcy: koszty związane z rezygnacją z jednego dostawcy i wyborem innego, takie jak koszty szkoleń, przystosowania technologicznego czy konieczność zmiany procesów.

Zastosowanie analizy kosztów całkowitych (TCO) do oceny dostawców

W celu zastosowania analizy TCO do oceny dostawców, można postępować według poniższych kroków (Ellram, 1995):

— Identyfikacja elementów kosztów: Należy zidentyfikować wszystkie istotne elementy kosztów związanych z nabywaniem, użytkowaniem i utrzymaniem produktów lub usług od dostawcy.

— Zebranie danych: Należy zgromadzić dane dotyczące kosztów dla każdego z identyfikowanych elementów kosztów.

— Obliczenie TCO dla każdego dostawcy: Należy obliczyć koszt całkowity posiadania (TCO) dla każdego dostawcy, sumując wszystkie istotne elementy kosztów.

— Porównanie TCO dostawców: Należy porównać TCO różnych dostawców, aby zidentyfikować tych, którzy oferują najbardziej korzystne warunki ekonomiczne.

— Ocena wartości dodanej: Należy ocenić wartość dodaną, jaką dostawcy oferują w ramach swojej oferty, uwzględniając takie aspekty jak innowacyjność, jakość produktów czy obsługę klienta.

Podsumowanie

Analiza kosztów całkowitych (TCO) to podejście, które pozwala na pełne zrozumienie kosztów związanych z nabywaniem, użytkowaniem i utrzymaniem produktów lub usług od dostawcy. Uwzględniając TCO, firmy mogą dokonać bardziej świadomego wyboru dostawcy, który oferuje najlepsze warunki ekonomiczne, zamiast opierać decyzje jedynie na cenie zakupu. Wprowadzenie analizy TCO do procesu wyboru dostawców może przyczynić się do oszczędności kosztów oraz zwiększenia efektywności współpracy z dostawcami.

Źródło: Ellram, L.M. (1995). Total cost of ownership: An analysis approach for purchasing. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 25(8), 4—23.

Rola umów ramowych w zarządzaniu dostawcami

Umowy ramowe to rodzaj umów, które mają na celu ustanowienie długoterminowych relacji między dostawcą, a kupującym (Meehan & Wright, 2011). Dzięki umowom ramowym, obie strony mogą uzgodnić warunki współpracy, takie jak ceny, poziomy jakości, terminy dostaw i inne wymagania, na konkretny okres czasu. Umowy ramowe odgrywają istotną rolę w zarządzaniu dostawcami, gdyż umożliwiają redukcję kosztów, poprawę efektywności i współpracy oraz zwiększenie zaangażowania dostawców w procesy organizacji.

Korzyści wynikające z umów ramowych

Korzyści wynikające z umów ramowych obejmują (Meehan & Wright, 2011):

— Redukcja kosztów: Umowy ramowe pozwalają na negocjowanie korzystniejszych cen oraz warunków płatności z dostawcami.

— Współpraca i komunikacja: Umowy ramowe ułatwiają długoterminową współpracę i komunikację między dostawcą a kupującym, co może prowadzić do bardziej efektywnych procesów.

— Zwiększenie zaangażowania dostawców: Umowy ramowe zobowiązują dostawców do długoterminowego zaangażowania w procesy organizacji, co może prowadzić do lepszego dostosowania oferty dostawców do potrzeb organizacji.

— Uproszczenie procesu zamówień: Długoterminowe umowy ramowe pozwalają na uproszczenie procesu zamówień, gdyż wiele szczegółów jest ustalanych na etapie zawierania umowy.

Implementacja umów ramowych

W celu wdrożenia umów ramowych, można postępować według poniższych kroków (Meehan & Wright, 2011):

— Określenie celów umowy ramowej: Należy zdefiniować cele, jakie mają być osiągnięte dzięki umowie ramowej, takie jak osiągnięcie korzystniejszych cen, poprawa jakości produktów czy usług czy lepsza współpraca z dostawcami.

— Wybór dostawców: Należy przeprowadzić analizę dostawców, którzy mają potencjał do zawarcia umów ramowych, uwzględniając ich doświadczenie, kompetencje i zdolność do spełnienia wymagań umowy.

Koniec darmowego fragmentu książki.

Zachęcamy do zakupu pełnej wersji.