Publikacje w formacie PDF (bez DRM), PDF (hasło) oraz EPUB możesz otworzyć przy pomocy każdego urządzenia obsługującego standardowe pliki PDF, pliki PDF zabezpieczone hasłem oraz pliki EPUB. Na tę chwilę do takich urządzeń należy większość popularnych czytników ebooków.

W przypadku ebooków, których format oznaczony jest jako PDF (FileOpen), jedynym możliwym sposobem na ich odczytanie jest otwarcie ich przy pomocy Adobe Reader z zainstalowaną wtyczką File Open. Na chwilę obecną niemożliwe jest otwarcie plików w tym formacie w telefonach czy czytnikach ebooków (jak np. Amazon Kindle).

Informację o formacie pliku, w jakim jest dostępna dana publikacja znajdziesz zawsze na jej stronie opisowej, tuż nad przyciskiem Dodaj do koszyka (lub obok niego).

Aby otworzyć plik w formacie PDF (FileOpen) musisz posiadać Adobe Reader wraz z wtyczką FileOpen. Przy pierwszym otwarciu ebooka musi być aktywne połączenie Internetowe. Jeśli dalej nie możesz otworzyć pliku i otrzymujesz błąd podobny do tego:

"There was an error contacting the server or the server's response could not be decoded. Please check you Internet connection."

sprawdź czy twój firewall (zapora ogniowa) nie blokuje adresu 89.174.20.43.

W systemie Linux stwierdzono problemy techniczne współdziałania dodatku FileOpen z Acrobat Reader w wersji 8.x i czasem 9.x dlatego rekomendujemy używanie wersji Acrobat Reader 7.x pod tym systemem.

Jeśli zakupiłeś publikację w formacie PDF (hasło) oznacza to, że do jej otwarcia nie potrzebujesz wtyczki FileOpen, a jedynie programu do odczytu plików PDF, np. Adobe Reader czy Foxit Reader.
Przy otwieraniu takiego pliku program prosi o podanie hasła, które znajdziesz w mailu zawierającym link do zakupionej publikacji, a także na samej stronie pobierania pliku.

Hasło jest indywidualne dla każdego adresu e-mail, ale identyczne dla wszystkich pozostałych zamówień złożonych na ten adres, a więc do otwarcia wszystich zakupionych tytułów w formacie PDF (hasło) potrzebujesz tylko jednego 5-znakowego hasła.

Po zalogowaniu w sklepie Twoje hasło jest również widoczne na stronie głównej - w panelu Nexpresso użytkownika.

Do czytania plików EPUB służy oprogramowanie Adobe Digital Editions. Jeżeli to Twój pierwszy kontakt z plikami w formacie EPUB, wykonaj poniższe czynności:

1. Pobierz aplikację Adobe Digital Editions i zainstaluj ją na swoim komputerze (aplikacja dostępna jest tylko w języku angielskim)
2. Załóż konto Adobe (tzw. identyfikator Adobe)
3. Przy pierwszym uruchomieniu programu Adobe Digital Editions podaj swój identyfikator Adobe (uzyskany przy zakładaniu konta Adobe)

Publikacje w formacie EPUB możesz otworzyć także przy pomocy większości czytników ebooków i innych urządzeń mobilnych obsługujących ten format.

W przypadku kursów językowych „PDF + mp3” link do dodatkowych materiałów audio znajduje się zawsze między 5 a 8 stroną w e-książce PDF

W tej sytuacji skopiuj całą treść błędu i wklej go do wiadomości, a następnie wyślij email pod adres pomoc@nexto.pl lub przy użyciu Formularza Kontaktowego.