Paradoks Kano: Historia, Założenia i Zastosowania – ebook

Książka analizuje rozwój japońskiego podejścia do zarządzania jakością, przybliżając czytelnikowi historię Japonii w kontekście paradoksu Kano. Autor przedstawia genezę paradoksu oraz jego definicję i założenia. Omawia również koncepcję satysfakcji klienta oraz różne poziomy jakości. Poprzez przykłady zastosowania, książka ukazuje praktyczne wykorzystanie paradoksu Kano w biznesie. Nie brakuje również analizy wyzwań i kontrowersji związanych z paradoksem Kano.

Książka stworzona przy pomocy AI.