savoir

W dynamicznie zmieniającym się współczesnym świecie niezmienna pozostaje wartość dobrych relacji oraz umiejętności nawiązywania i utrzymywania porozumienia między różnymi stronami. Opanowanie sztuki negocjacji i komunikacji międzyludzkiej staje się podstawowym atrybutem nie tylko profesjonalnych negocjatorów, ale również wszystkich osób, które zawodowo wchodzą w interakcje międzyludzkie. W książce...

W książce przedstawiono rożne podejścia do procesów konsultacji, negocjacji i mediacji. Ukazano w niej elementy, funkcje i kryteria komunikacji, zasady skutecznej komunikacji w zarządzaniu oraz funkcje wyglądu zewnętrznego, etykiety zawodowej i savoir vivre. Przedstawiono język manipulacji oraz funkcję kompetencji zawodowych w komunikacji. Opisano najczęściej wykorzystywane techniki i narzędzia konsultacji,...